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运维服务管理模式包括()

  • A、自运维模式、完全外包模式
  • B、自运维模式、混合模式
  • C、完全外包模式、混合模式
  • D、自运维模式、完全外包模式、混合模式

参考答案

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考题 IT运维服务工作涉及的主要角色包括()。 A.IT虚用系统开发人员B.IT运维服务提供商C.IT运维服务使用人员D.IT运维服务管理者

考题 运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障/问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。 A.《运维服务质量跟踪记录》B.《运维服务质量考核评估报告》C.《运维服务质量检查报告》D.《运维服务质量检验报告报告》

考题 运维服务管理模式包括()。 A.自运维模式、完全外包模式B.自运维模式、混合模式C.完全外包模式、混合模式D.自运维模式、完全外包模式、混合模式

考题 某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于( )。A.桌面运维服务B.基础软件运维服务C.应用软件运维服务D.支撑软件运维服务

考题 某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”,为保障运维活动有效开展, 其IT服务规划设计活动不包括( )变更。A. 运维相关人员岗位设置 B. 安全运维服务模式 C. 知识库知识分类 D. 服务台管理与评价

考题 《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务 B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务 C.硬件运维服务和软件运维服务 D.基础环境运维服务和网络运维服务

考题 在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务 B.系统维护服务 C.售后运维服务 D.安全运维服务

考题 在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用

考题 业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别。A、无序运维B、被动运维C、主动运维D、量化运维

考题 IT运维服务分为()、运维服务台、基础设施运维和应用运维。A、IT采购B、网络建设C、信息安全

考题 IT运维服务分为()A、信息安全B、运维服务台C、基础设施运维D、应用运维

考题 AnyShare Cloud运维服务包括()A、AnyShare Cloud基础支持服务B、AnyShare Cloud金牌运维服务C、AnyShare Cloud白金运维服务D、AnyShare Cloud铂金运维服务

考题 旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》

考题 ITSS运维系列标准包括哪些标准?()A、运维《通用要求》B、运维《交付规范》C、运维《软件服务规范》D、运维《数据中心规范》

考题 运维《通用要求》中的资源包括()A、服务台B、资金、人员C、知识库、备件库D、运维工具

考题 监理运维服务在规划期间包括()A、运维招标阶段B、运维实施阶段C、运维评价及认定阶段D、运维测试阶段

考题 IT运维服务工作涉及的主要角色包括()A、IT虚用系统开发人员B、IT运维服务提供商C、IT运维服务使用人员D、IT运维服务管理者

考题 交付策划是运维服务哪个阶段的工作()A、运维合同或服务级别协议达成意向前B、运维合同或服务级别协议签署中C、运维服务交付实施中D、运维服务交付改进中

考题 IT运维服务分为运维服务台、基础设施运维和应用运维。

考题 运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。A、《运维服务质量跟踪记录》B、《运维服务质量考核评估报告》C、《运维服务质量检查报告》D、《运维服务质量检验报告报告》

考题 借鉴信息ITIL和IS020000体系,完整的信息系统运维监理工作方法,分为()A、运维服务规划与咨询B、运维服务过程监督检查C、运维服务效果评估D、运维服务等级定义

考题 单选题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A 《信息技术运维服务交付规范》B 《信息技术运维服务通用要求》C 《信息技术运维服务应急响应规范》D 《信息技术数据中心运维服务规范》

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考题 多选题监理运维服务在规划期间包括()A运维招标阶段B运维实施阶段C运维评价及认定阶段D运维测试阶段

考题 多选题借鉴信息ITIL和IS020000体系,完整的信息系统运维监理工作方法,分为()A运维服务规划与咨询B运维服务过程监督检查C运维服务效果评估D运维服务等级定义

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考题 单选题交付策划是运维服务哪个阶段的工作()A 运维合同或服务级别协议达成意向前B 运维合同或服务级别协议签署中C 运维服务交付实施中D 运维服务交付改进中