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因销户等支付业务出现的外币元以下的零头金额无法支付给客户时，柜员可在征得客户同意的情况下结汇成人民币支付给客户；未结汇支付的外币小额差额，经支行内控经理或以上人员审批后直接记入损益处理，无需报分行审批。
参考答案
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考题
原则上采用直接集中授权方式的业务类型是()
A.本币开户、存款、取款、销户、现金到账户转账等业务交易在50万元以下(不含50万元)，外币开户、存款、转账等业务交易金额在2万美元以下(不含2万美元)等交易金额相对较低的授权业务B.本币开户、存款、取款、销户、现金到账户转账等现金收付类业务交易在50万元以上(含50万元);外币开户、存款、转账等业务交易金额在2万美元以(含2万美元)等交易金额较高的授权业务C.风险程度相对较高，授权中心需在现场审核员予以确认后进行审批的特殊业务D.批量代发等无客户在现场或不便于进行影像采集的业务
考题
下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。A客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细B存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单C存折销户时，存折内页不得交由客户留存D签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户
考题
长短款的审批权限及流程描述正确的（）。A、单个柜员一个工作日内，出现长短款总金额达人民币200元（含200元，外币按汇率折算等额，下同）以下的，由网点储蓄主管审批B、单个柜员一个工作日内，出现长短款总金额达人民币200元（含200元，外币按汇率折算等额，下同）以下的，由网点分管行长审批C、单个柜员一个工作日内，出现长短款总金额达人民币200元以上至3000元的，由分行业务主管部门审批D、单个柜员或网点一个工作日内，出现长短款总金额达人民币3000元以上的，由总行业务主管部门审批
考题
挂失业务在解除挂失环节实行逐级授权制度，具体如下（）。A、单笔挂失金额为10万元以下或等值外币，无须审核授权B、单笔挂失金额为10万元以下或等值外币，必须经网点核准柜员审核授权C、单笔挂失金额为10万元（含）以上，100万元以下或等值外币，必须经网点负责人审核授权D、单笔挂失金额为100万元（含）以上或等值外币，须经管辖支行业务主管部门审核授权
考题
办理个人活期存款要注意的操作要点（）。A、柜员在受理存款业务时，应审核客户提供的现金币种与存折开立的存款币种是否相同，否则，会出现现金实物与现金箱存入币种不符的情况B、客户销户时，柜员注意提醒客户存折账户内是否购买国债、本利丰等理财产品，应在赎回国债、本利丰等产品后再进行账户销户交易C、非正常状态的活期账户不能办理活期存款一本通升级、恢复存折未登折明细等业务D、活期一本通存折同时存有人民币和外币账户时，销户应先销外币账户，再销人民币账户
考题
境内外币支付系统来账流程可能包括以下几个环节（）A、接收人行转发同业业务报文B、外币支付系统进行自动清分处理C、柜员通过国际部国际业务系统做后续解付处理D、柜员通过同业系统做后续解付处理E、柜员通过国际部国际业务系统接受客户汇款申请并发起业务流程
考题
多选题下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。A客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细B存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单C存折销户时，存折内页不得交由客户留存D签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户
考题
多选题办理个人通知存款销户时，需要注意的风险点有哪些（）A现金方式销户的，必须核对支付款项再进行支付。B大额现金销户的，必须由后台人员复核后再将款项支付给客户。C转账方式销户时，必须核对转入账号和户名与客户提供的是否相符，以免造成串户。D客户已建立销户通知的，销户时必须录入销户通知书编号，否则按活期利率计付利息。E审核是否达到起存金额5万元。
考题
单选题广东农村信用社办理个人活期取款业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A
审核凭证上打印的账号、户名、金额、币种等要素与客户填写的内容是否一致，审核无误后，业务交易单交客户核对，签名确认后加盖相关讫章B
交易完成后支付款项给客户时，柜员应认真核对支付的款项；超限额的大额支付需由复核人员进行复核后再将款项支付给客户C
柜员将现金及存折（卡）、业务回单、身份证原件交回客户，并提醒客户当面清点款项，核对无误后才离开柜台D
柜员将转账业务交易单、开户凭证等交客户签名确认，收回后加盖业务迄章
考题
多选题柜员小张今天办理了三笔结息业务，两个活期存折销户，一个国债取款。两个活期销户利息分别为6.73元和5.21元，小张付给客户分别为6.70元和5.20元，国债销户的利息是53.47，小张付给客户53.50元，下班轧账时，小张将出纳找零长短款进行入账处理，请问应该如何处理？（）A借：1010.01贷：24507030.01B借：14305030.03贷：1010.03C借：1010.03贷：24507030.03D借：1010.04贷：24507030.04
考题
单选题下列关于“农信银-支付宝”电子汇业务说法正确的是（）A
“农信银-支付宝”电子汇款业务，适用于客户通过全国农信银机构营业网点柜台进行网上购物订单的线下支付B
柜台受理“农信银-支付宝”电子汇款业务时，按照每笔交易金额的1%向客户收取手续费，最低1元（不足1元的收取1元），最高50元C
柜台受理“农信银-支付宝”电子汇款业务时，按照每笔交易金额的1%向客户收取手续费，最低2元（不足2元的收取2元），最高100元D
因客户提供收款人账户（订单号）错误、金额错误等原因导致“农信银-支付宝”电子汇款业务在支付宝公司无法完成入账时，农信银支付清算系统向汇出社（行）柜台返回交易失败的应答，汇出社（行）应在查询业务处理结果后，将资金重新发送
考题
多选题境内外币支付系统来账流程可能包括以下几个环节（）A接收人行转发同业业务报文B外币支付系统进行自动清分处理C柜员通过国际部国际业务系统做后续解付处理D柜员通过同业系统做后续解付处理E柜员通过国际部国际业务系统接受客户汇款申请并发起业务流程
考题
多选题客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）A核实aboss是否有收取100元押金；B通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）C如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。D无法退回押金
考题
判断题因销户等支付业务出现的外币元以下的零头金额无法支付给客户时，柜员可在征得客户同意的情况下结汇成人民币支付给客户；未结汇支付的外币小额差额，经支行内控经理或以上人员审批后直接记入损益处理，无需报分行审批。A
对B
错
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