网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
柜员遇到账户特殊情景时需注意（）
- A、核实客户意愿
- B、不违反监管要求
- C、适用于所有有需求的客户
- D、不能简单粗暴拒绝客户
参考答案
更多 “柜员遇到账户特殊情景时需注意（）A、核实客户意愿B、不违反监管要求C、适用于所有有需求的客户D、不能简单粗暴拒绝客户” 相关考题
考题
因久悬不动户发生错账而需无卡折对不动户进行特殊激活／恢复操作时,前台柜员使用综合柜面系统()交易。
A、单位活期账户日常维护申请B、个人不动户激活C、不动户特殊激活和恢复D、特殊业务处理
考题
已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3-小额账户退费”办理退费。
考题
柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）A、在本*网点代理他人开户。B、柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。C、由其他柜员在经办人处代为签章。D、内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
考题
以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户
考题
根据拉扎勒斯（RichardLazarus）的“认知—现象学模型”，“初级评价”是指（）A、遇到压力事件时，对压力情景尚不成熟的评价B、遇到压力事件时，第一时间得出的对压力情景的评价C、遇到压力事件时，对压力情景错误的评价D、遇到压力事件时，对压力情景不完整的评价
考题
当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）A、事后震惊B、改变信念C、重现D、内疚
考题
办理证券公司三方存管业务时，如果遇到客户的借记卡遗失等原因需要更换借记卡号时，柜员应使用（）进行更改。A、“6614更换借记卡”交易B、“7085强制变更签约账户”交易C、“3885换卡”交易D、“lDhk联动换卡”交易
考题
当客户进行换卡、销户等交易时，如果返回“3802识别标识尚未使用”的错误，以下哪些说法是正确的（）。A、柜员先通过5292查询客户全部归户信息交易，确认该ID下无此账户时增加客户账户信息B、柜员通过5264交易确认该ID下无此账户时，选择“1684增加客户账户信息”交易C、柜员通过5204交易确认该ID下无此账户时，选择“1684增加客户账户信息”交易D、柜员通过5246交易确认该ID下无此账户时，选择“1684增加客户账户信息”交易
考题
前台柜员在查询账户状态或账户余额为可实施冻结的，调用[230106-账户冻结/解冻结]，输入账户类型、冻结方式、通知书编号等要素后，按F8键由业务主管授权，授权通过后，点击执行。交易成功后，柜员手工登记“单位特殊业务登记簿”。
考题
单选题（）又称跨柜员过渡账户，它是由系统自动建立的。当一笔业务的借、贷方账户分属不同的柜员管理操作时，由不同的柜员在各自的业务范围内进行处理。A
91过渡账户B
92过渡账户C
93过渡账户D
94过渡账户
考题
单选题当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）A
事后震惊B
改变信念C
重现D
内疚
考题
判断题前台柜员在查询账户状态或账户余额为可实施冻结的，调用[230106-账户冻结/解冻结]，输入账户类型、冻结方式、通知书编号等要素后，按F8键由业务主管授权，授权通过后，点击执行。交易成功后，柜员手工登记“单位特殊业务登记簿”。A
对B
错
考题
单选题根据拉扎勒斯（RichardLazarus）的“认知—现象学模型”，“初级评价”是指（）A
遇到压力事件时，对压力情景尚不成熟的评价B
遇到压力事件时，第一时间得出的对压力情景的评价C
遇到压力事件时，对压力情景错误的评价D
遇到压力事件时，对压力情景不完整的评价
考题
单选题在验资账户超期清理中，因特殊原因开户时未预留印鉴或已预留印鉴但未建模的验资账户，营业网点使用1079交易办理销户时，《验资账户清理情况说明》如何保管（）A
一份随营业网点经办柜员当日凭证保管，一份随账户档案保管B
一份随营业网点机构柜员保管，一份随账户档案保管，一份作为客户联退还给客户C
一份随营业网点经办柜员保管，一份作为客户联退还给客户D
一份随网点经办柜员当日凭证保管，一份随账户档案保管，一份作为客户联退还给客户
考题
判断题已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3-小额账户退费”办理退费。A
对B
错
考题
单选题特殊账户利息的设定，前台柜员需要上传哪些资料（）A
特殊账户计息协议客户留存联B
特殊账户计息协议网点留存联C
特殊账户利息审批单D
以上均需要
热门标签
最新试卷