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（请给出正确答案）
（）可以使管理者了解和掌握第一手资料，获取亲身体会、发现工作上的问题、总结经验，改进对客服务工作。
- A、现场管理
- B、参与管理
- C、感情管理
- D、体验管理
参考答案
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考题
常规管理知识和技能培训的绩效一般表现在以下哪些方面()。
A.系统地了解管理学基础知识B.加强管理者对自身角色和工作职责的认识C.提升管理者的管理技能D.对以往的管理经验进行重整E.掌握基本的管理工具的应用
考题
()是使管理者在不同部门的不同管理岗位或非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容，得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备。A:设立副职
B:职务轮换
C:临时提升
D:替补训练
考题
为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是()。A:当员工需要征求管理者的意见时
B:当员工希望管理者解决某个问题时
C:当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
D:当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
E:绩效面谈时
考题
()是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容，得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备。A:职务轮换
B:设立副职
C:临时提升
D:替补训练
考题
为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（ ）。A.当员工需要征求管理者的意见时
B.当员工希望管理者解决某个问题时
C.当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
D.当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
E.绩效面谈时
考题
美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。A5%B6%C7%
考题
常规管理知识和技能培训的绩效一般表现在以下哪些方面（）。A、系统地了解管理学基础知识B、加强管理者对自身角色和工作职责的认识C、提升管理者的管理技能D、对以往的管理经验进行重整E、掌握基本的管理工具的应用
考题
美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。A、5%B、6%C、7%
考题
美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。A、6%B、56%C、66%
考题
小王是某三星级饭店的房务部经理，他每天上班期间都要到所辖部门进行巡查，了解情况，掌握动态，并处理各种问题。这种管理方法称为（ ）。A、感情管理法B、走动管理法C、制度管理法D、定量管理法
考题
单选题美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。A
6%B
56%C
66%
考题
单选题小王是某三星级饭店的房务部经理，他每天上班期间都要到所辖部门进行巡查，了解情况，掌握动态，并处理各种问题。这种管理方法称为（ ）。A
感情管理法B
走动管理法C
制度管理法D
定量管理法
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