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在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向微笑“您好”。
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客户缴费时,前台应如何进行应对()A、站立欠身、微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”B、微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”,快速查询电脑C、站立,微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”
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在接待环节中,迎接步行以及开车前来的客户时,我们应该执行的规范有()。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好!欢迎光临,里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好!欢迎光临XX雪佛兰“
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值班员在遇到客户咨询无论在当值时间还是非当值时间,不管是业主、住户还是外来人员,安防员工看到客户前来咨询,在客户距离自己1.5米左右时,应停下手头工作,工作站立时,马上立正;坐着时,立即起立,面向客户,面带微笑,主动说:“您好,请问需要帮助吗?”
考题
单选题《规则》第九条规定,船舶在避让过程中,让路船应当()避让被让路船,被让路船也应当()避让让路船。A
主动;主动B
主动;协助C
主动;不必D
协助;主动
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