网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。

  • A、客用消耗品申领单
  • B、客用物品配备存量表
  • C、客用消耗品汇总表
  • D、客用消耗品盘存表表

参考答案

更多 “客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。A、客用消耗品申领单B、客用物品配备存量表C、客用消耗品汇总表D、客用消耗品盘存表表” 相关考题
考题 负责客人投诉的处理是( )的工作内容。A.客房部秘书B.客房部经理C.客房楼层主管D.客房楼层领班
查看答案
考题 查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）
查看答案
考题 服务员在收到《质量改进单》后，按照所列的项目返工，下班时把《质量改进单》与《楼层领班工作单》放一起交到（）。A、客房经理B、楼层工作间C、客房办公室D、客房中心
查看答案
考题 夜班领班的直接上级是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房总监
查看答案
考题 客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。
查看答案
考题 根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。A、楼层服务员，领班B、领班，楼层服务员C、卫生班服务员，台班服务员D、领班，卫生班服务员
查看答案
考题 当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
查看答案
考题 （）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心
查看答案
考题 （）每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查，这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。A、领班B、主管C、经理D、大堂副理
查看答案
考题 对于酒店客房部各岗位，最好是男性担任的有（）。A、夜班领班B、楼层勤杂工C、打理工D、公共区域清洁工
查看答案
考题 在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
查看答案
考题 根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？
查看答案
考题 客房楼层工作的全面检查通常由（）负责。A、服务员B、领班C、主管D、经理
查看答案
考题 酒店对客人的投诉一般由（）负责。A、大堂副理B、客房服务员C、楼层领班D、客房部经理
查看答案
考题 负责客人投诉的处理是（）的工作内容。A、客房部秘书B、客房部经理C、客房楼层主管D、客房楼层领班
查看答案
考题 客房客用物品的配备内容包括（）的配备。A、客房内B、楼层小仓库C、中心库房D、工作间
查看答案
考题 客房部楼层的全面检查通常由（）负责。A、客房部经理B、房务总监C、楼层主管D、楼层领班
查看答案
考题 客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。A、《楼层领班工作单》B、《楼层领班查房工作单》C、《客房查房工作记录单》D、《管理人员查房登记单》
查看答案
考题 负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
查看答案
考题 Lady’sFloor表示（）。A、行政楼层B、女士客房C、商务楼层D、女士楼层
查看答案
考题 楼层领班给服务员分派工作任务的派工单名称是（）。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
查看答案
考题 客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作。（）
查看答案
考题 客房客用物品的领发应根据楼层小仓库的配备量和楼层的（）等明确规定具体时间。
查看答案
考题 楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。A、客房清扫B、为住客房做夜床C、客房水杯的清洁消毒D、客房小酒吧控制
查看答案
考题 单选题根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。A 楼层服务员，领班B 领班，楼层服务员C 卫生班服务员，台班服务员D 领班，卫生班服务员
查看答案
考题 单选题夜班领班的直接上级是（）。A 酒店公共区域主管B 楼层主管C 客房服务中心主管D 客房总监
查看答案
考题 多选题下列属于领班责任制内容的有（　　）。A楼层配备物资用品管理人员，做到专人负责B通过客房中心库房的管理员，负责整个客房部的客用品领发、保管、汇总和统计工作C建立楼层资产管理制度D建立客用品领用规范，使客用品的消耗在满足业务经营活动需要的同时，达到最低限度E建立领班报告制度
查看答案
热门标签
最新试卷