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客人要求我们加快洗衣时,怎么办?


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考题 楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。

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考题 服务过程中,客人要求与服务员合影时怎么办?

考题 前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字

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考题 单选题客人送洗衣物,饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求,并应检查衣物状况有无(  )。A 毁损B 损耗C 破损D 损毁

考题 问答题客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?

考题 判断题楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。A 对B 错

考题 问答题当我们不小心损坏客人房内东西时,怎么办?