考题
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()
此题为判断题(对，错)。
考题
制作光 效凝胶甲过程中，为了()，所有打开盖的凝胶应远离凝胶灯。A.提高工作效率B.凝胶灯的清洁C.保持桌面的整齐D.防止凝胶在凝胶灯的照射下凝固
考题
“房里亮着一盏灯”的“灯”是词，“房里亮着一盏日光灯”的“灯”是语素。A对B错
考题
应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。A、身业务强的服务员B、个人修养好的服务员C、中级服务员D、知识面宽的服务员
考题
（）负责公共区域的清洁和维护。A、洗衣房B、房务中心C、客房服务员D、PA
考题
A380飞机在MP-FAP灯光控制页面上，R/LSET表示（）A、关闭所有客舱灯B、打开所有阅读灯C、关闭所有阅读灯D、打开所有客舱灯
考题
保养房清洁完成时，服务员应对房间扫视一下，检查（）有没有污迹。A、地面B、外窗台C、桌面D、镜面
考题
客房服务员开好夜床后，只打开夜灯、床头灯，其他灯全部关上。
考题
服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？
考题
客房服务员清洁VD房时，应将客人（），集中拿到消毒间清洗消毒。
考题
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
考题
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
考题
以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？A、客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯B、客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内C、不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外D、关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
考题
客房服务员清扫房间时应（）进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后
考题
如果服务员在楼层走廊遇见醉客回房（）。A、不应单独扶客入房B、主动扶客入房C、马上通知医务室D、马上报告上级
考题
清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。A、中级服务员B、初级服务员C、领班D、主管
考题
访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后，让其入房
考题
制作光效凝胶甲过程中，为了（），所有打开盖的凝胶应远离凝胶灯。A、提高工作效率B、凝胶灯的清洁C、保持桌面的整齐D、防止凝胶在凝胶灯的照射下凝固
考题
服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A、马上离开房间B、直接带客人入房C、自己先进房，再请客人进房D、侧让一旁，敬请客人入房
考题
当服务员面板上的LAV打开，厕所灯何时100％亮（）A、一直100％亮；B、厕所门关上时；C、厕所门关并锁上时
考题
判断题“房里亮着一盏灯”的“灯”是词，“房里亮着一盏日光灯”的“灯”是语素。A
对B
错
考题
判断题当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。A
对B
错
考题
判断题客房服务员开好夜床后，只打开夜灯、床头灯，其他灯全部关上。A
对B
错
考题
单选题服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A
马上离开房间B
直接带客人入房C
自己先进房，再请客人进房D
侧让一旁，敬请客人入房
考题
填空题楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
考题
问答题服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？