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（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？

  • A、掌握客人离店的准确时间
  • B、检查代办事项
  • C、迅速进房仔细检查
  • D、征求即将离店客人的意见

参考答案

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考题 前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A、行李登记表B、预订登记表C、住宿登记表D、离店分析表
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考题 客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。A、问询留言B、征求意见C、叫醒服务D、贵重物品保存
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