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服务人员只有加强平时的训练，增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。
参考答案
更多 “服务人员只有加强平时的训练，增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。” 相关考题
考题
公务员考试题:除了书本上的知识之外,我们更要明白“常识”的重要。只有学问而无常识,与人谈话时
20.除了书本上的知识之外，我们更要明白“常识”的重要。只有学问而无常识，与人谈话时，会缺少轻松平易的话题。有你在座，空气即会紧张严肃，你就成为不受欢迎的人物。所谓常识，包罗万象，一切都该去留神知道，才可使你活泼风趣，谈起话来左右逢源。这段话的主要意思是()。A.没有常识的人是没有价值的人B.缺乏常识的人很难与人交往C.常识包括包罗万象D.常识比学问更重要
考题
对会谈法的理解正确的是（ ）。
(A)恰当地给予评价可以增加求助者的信任感
(B)只有在取得信息时，才可中断求助者的谈话
(C)即使听不懂谈话的内容，也要表现出很感兴趣
(D)只有持非评判性的态度，才能使对方无所顾忌
考题
对谈话法的理解正确的是（）。
A.恰当的给予评价可以增加求助者的信任感
B.只有在取得信息时才可中断求助者的谈话
C.即使听不懂谈话内容也要表现出很感兴趣
D.只有持非评判性态度才能使对方无所顾忌
考题
若客人情绪低落时，拟采用劝导式或（）语言；若客人火气较大时，拟采用微笑式或（）语言；若客人疲劳时，拟采用（）语言；在与客人平时交谈中，可采用闲谈式语言；而在送别客人时则应采用（）语言。A、激励式；谦和式；风趣式；抒情式B、谦和式；激励式；风趣式；抒情式C、谦和式；风趣式；抒情式；激励式D、风趣式；抒情式；激励式；谦和式
考题
对谈话法的理解正确的是（）。A、恰当的给予评价可以增加求助者的信任感B、只有在取得信息时才可中断求助者的谈话C、即使听不懂谈话内容也要表现出很感兴起D、只有持非评判性态度才能使对方无所顾忌
考题
对谈话法的要点理解正确的是（）。A、一旦开始进入会谈就应该把谈话维持下去B、只有在取得信息时才可中断求助者谈话C、即使听不出谈话内容也要表现出很感兴趣D、恰当的给与评价可以增加求助者的信任感
考题
单选题若客人情绪低落时，拟采用劝导式或（）语言；若客人火气较大时，拟采用微笑式或（）语言；若客人疲劳时，拟采用（）语言；在与客人平时交谈中，可采用闲谈式语言；而在送别客人时则应采用（）语言。A
激励式；谦和式；风趣式；抒情式B
谦和式；激励式；风趣式；抒情式C
谦和式；风趣式；抒情式；激励式D
风趣式；抒情式；激励式；谦和式
考题
填空题“只有当人充分是人的时候，他才游戏；只有当人游戏的时候，他才完全是人”是（）说的。
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