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在进行客房部编制定员时，要预测各岗位工作量，需考虑的因素有（）
- A、饭店规模
- B、客房平均出租率
- C、客人平均逗留时间
- D、客源结构
- E、淡旺季
参考答案
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考题
饭店人力资源管理中对于门卫、行李员等岗位一般按照设置的岗位数量和各岗位的工作量、劳动效率、工作班次及出勤率来确定人员的数量，这属于（）方法。A. 按效率定员 B.按职责定员
C. 按岗位定员 D.按设备定员
考题
劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开，确定各职能区域岗位或工种设置，（），计算每班次的工作量，根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额，确定客房部人员定额。A、根据各区域环境的设施、设备条件B、根据客房部总体的管理模式C、根据每天所需班次D、根据客房部对用工制度的执行
考题
劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开，（），确定每天所需班次，计算每班次的工作量，各工种和区域的性质、任务确定工作定额，确定客房部人员定额。A、确定饭店整体环境和市场定位B、确定各职能区域岗位或工种设置C、确定客户部总体的管理模式D、确定各区域、各岗位的地理环境
考题
（）是根据饭店的组织机构、岗位设置以及岗位职责的要求，结合饭店各岗位的工作量、工作班次、劳动效率和员工出勤情况等因素来确定不同岗位所需人员数量的编制定员方法。A、效率定员法B、比例定员法C、设备定员法D、岗位定员法
考题
单选题（）是根据饭店的组织机构、岗位设置以及岗位职责的要求，结合饭店各岗位的工作量、工作班次、劳动效率和员工出勤情况等因素来确定不同岗位所需人员数量的编制定员方法。A
效率定员法B
比例定员法C
设备定员法D
岗位定员法
考题
单选题管理人员的（）步骤是：根据组织结构图确定各管理岗位，然后分析各管理岗位的工作量、组织宽度、岗位排班，再测算出各管理岗位所需要的人数。A
工作分析B
职位书编写C
编制定员D
排班
考题
单选题采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）。A
核定各岗位的工作任务量B
核定各岗位的工作效率C
核定各岗位的工作质量D
核定各岗位的现有人员编制
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