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住客房间的清扫程序是什么？

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考题 旺季时的清扫顺序:前台指示要尽快打扫的房间→空房→走客房→门上挂有“请即打扫”牌的房间→重要宾客(VIP)的房间→其他住客房。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列清扫工作符合规范的是（）。A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张
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考题 下列选项中，不属于房务报表内容的是（）。A、住客房房间号及数量B、维修房房间号及数量C、客房行李数量D、客房清扫状况
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考题 当查到住客信息后，可直接让对方可进入客人的房间。
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考题 如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。
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考题 客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
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考题 遇到打听房间的住客情况时，问讯员应为住客保密，不可随意遗漏住客姓名及其单位名称，除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。
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考题 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
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考题 住客函件一般由住客自己到问讯处取拿，但是到了（）时仍不见客人来取，由行李处派人送至客人房间。A、16：00B、18：00C、20：00D、22：00
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考题 客人正在住用的房间，被称为（）。A、走客房B、未清扫房C、请勿打扰房D、住客房
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考题 客房的一般清扫顺序为（）A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房
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考题 （）是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A、空房B、普通住人房C、VIP房D、挂有“MUR”牌的房间
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考题 住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。A、勿打扰房B、住客房C、失效房D、外出房
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考题 楼层迎宾的准备工作包括（）。A、了解客情、布置房间B、梯口迎宾、引领入房C、清扫房间、检查物品D、梯口迎宾、房内介绍
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考题 如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时，可请总机将电话接至该住客的房间。
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考题 清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。A、低档B、中档C、高档D、通风
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考题 住客不在房内时可以开门让访客在房间内等候。
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考题 清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。A、去接电话B、不予接听，继续工作C、将电话掐断D、接听电话，告诉住客不在
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考题 如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）
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考题 客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一个环节。A、清扫程序B、需清扫客房的情况C、房间方位D、客情
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考题 客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
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考题 客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的环节。A、清扫程序B、需清扫客房的状况C、房间方位
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考题 判断题当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。A 对B 错
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考题 判断题遇到打听房间的住客情况时，问讯员应为住客保密，不可随意遗漏住客姓名及其单位名称，除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。A 对B 错
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考题 单选题下列清扫工作符合规范的是（）。A 在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B 客房的清扫顺序是：重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房C 客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声D 一个客人住一室两床的房间，做夜床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张
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考题 单选题客人正在住用的房间，被称为（）。A 走客房B 未清扫房C 请勿打扰房D 住客房
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考题 判断题客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）A 对B 错
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