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在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有( )。
A.制订应变计划上报旅行社
B.做好旅游者的工作
C.适当给予物质补偿
D.及时通知下站旅行社
参考答案
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考题
导游人员进行导游活动,有( )等行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费
考题
导游人员在引导旅游者旅游的过程中.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时.在征得( )同意的情况下.可以调整或者变更接待计划.但是应当立即报告旅行社.A.全体旅游者B.多数旅游者C.部分旅游者D.少数旅游者
考题
在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游员可采取的一般的应变措施有( ).A.制定应变计划上报旅行社B.做好旅游者的工作C.适当给予物质补偿D.及时通知下站旅行社
考题
在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有( )。A.制订应变计划上报旅行社B.做好旅游者的工作C.适当给予物质补偿D.及时通知下站旅行社
考题
旅游团因客观原因缩短在一地的游览时间时,导游人员首先应做的工作是 ( ) A.向社里有关领导汇报,得到指示方可安排 B.抓紧时间将计划内的参观游览活动完成 C.制订应变计划并报告旅行社 D.带领旅游者参观本地有代表性的景点
考题
在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是( ) A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.被迫改变部分旅游计划 D.适当地给予旅游者物质补偿
考题
导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划时,必须符合的条件有 ( ) A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中 B.必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时 C.必须是征得多数旅游者的同意 D.必须立即报告旅行社 E.可以不报告旅行社
考题
《旅游法》规定因客观原因导致合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范围内变更合同,旅游者不同意变更的可以解除合同,变更合同后所增加的费用由()承担A.旅游者
B.旅行社
C.履行辅助人
D.旅游者和旅行社
考题
导游在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游()。A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意
B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社
D.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
考题
导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全受到威胁,此时,导游人员()。A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意
B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社
C.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
D.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
考题
导游人员在带团过程中得知前方因大暴雨而有山体滑坡,对旅游者的人身安全有重大威胁的,导游人员(),可以调整或者变更接待计划,但应当立即报告旅行社。A、经征得部分旅游者的同意B、经征得多数旅游者的同意C、不需要征得旅游者的同意D、不可以调整或变更接待计划
考题
在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有()。A、制定应变计划上报旅行社B、做好旅游者的工作C、适当给予物质补偿D、及时通知下站旅行社
考题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时,导游人员应( )。A、分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果B、分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪,迅速制订出应变计划并报告旅行社C、和全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作D、必要时,经旅行社领导同意,给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则,使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
考题
多选题在旅游过程中,如果车辆在高速公路上发生抛锚,导游员不可采取的措施是( )。A立即与旅行社联系,尽快换车B安排旅游者下车,在近处安全地带活动C向旅游者说明情况,求得谅解D必要时,征得旅行社领导同意,采取适当的物质补偿
考题
多选题在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有()。A制定应变计划上报旅行社B做好旅游者的工作C适当给予物质补偿D及时通知下站旅行社
考题
多选题由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员这时可采取的一般性应变措施有:( )。A弄清楚变更计划和日程的原因B缩短或取消在一地的旅游时间C制定应变计划并报告旅行社D做好旅游者的工作E适当地给予物质补偿
考题
单选题导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全受到威胁,此时,导游人员( )。A
可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意B
可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社C
不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施D
可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
考题
多选题在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是( )。A延长在一地的游览时间B缩短在一地的游览时间C被迫改变部分旅游计划D适当地给予旅游者物质补偿
考题
多选题由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应()。A分析变更的原因和可能造成的后果B迅速制订出应变计划并报告旅行社C与全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作D给予游客适当的物质补偿E安排替代景点进行游览
考题
单选题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时,( )应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作,以获得旅游者的谅解。A
旅行社接待部门的经理B
旅行社市场营销部门的经理C
负责接待该旅游团的导游员D
旅行社服务采购部门经理
考题
多选题由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应( )。A分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果B分析旅游者因此可能会出现的心理状态和情绪,迅速制订出应变计划并报告旅行社C和全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作D必要时,经旅行社领导同意,给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意E使用AIDA推销原则,使旅游者高兴地随导游人员去游览替代的景点
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