挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()

题目内容（请给出正确答案）

挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()

参考答案

考题从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()此题为判断题(对，错)。

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考题既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。此题为判断题(对，错)。

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考题对老顾客的销售和服务成本比新客户()。 A、不确定B、稳定C、较高D、较低

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考题下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（）。 A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高 B.顾客关系管理是一种长期的经营手段 C.企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进 D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的

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考题从酒店实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。

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考题维持一个老顾客的成本远远高于寻求一个新顾客的成本，因此不需要保持或培养消费者的忠诚度。

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考题新顾客才是最重要的，应多多开发新顾客，老顾客不需要费太多精力去维护。

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考题据估计，保留老顾客的成本仅为获得新顾客的（）。A．1/3B．1/4C．1/5D．1/6

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考题 5、市场营销的基本目标是（）A．满足顾客需求并实现企业目标B．获得顾客、挽留顾客和提升顾客C．商品交换D．建立顾客关系

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