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客户从银行从业人员手中拿去的是（ ）。

A．他自身的需求

B．银行的推销

C．从业人员的服务

D．家庭的需求

参考答案

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考题 客户的信任来自两个方面,一个是对银行自身的信任,一个是对代表银行服务客户的从业人员的信任。( )A．正确B．错误
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考题 客户从银行从业人员手中拿去的是( )。A．他自身的需求B．银行的推销C．从业人员的服务D．家庭的需求
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考题 客户的信任来自哪些方面?( )A．对银行自身的信任B．对银行管理人员的信任C．对代表银行服务客户的从业人员的信任D．对银行董事会的信任E．对银行提供产品或服务的信任
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考题 根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是（ ）。A．优质的产品B．周到的服务C．银行的推销D．客户需求的满足
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考题 银行从业人员还要时刻记住,客户从从业人员手中拿去的是银行的推销。( )A．正确B．错误
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考题 “了解客户”银行从业人员应牢记( )。A．事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解B．客户从从业人员手中拿去的是他的需要而不是银行的推销C．从业人员要有颗善解人意的心D．千方百计了解客户的需求，在此基础上，再与客户建立良好的合作关系E．打听客户的所有个人信息
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考题 客户的信任来自哪些方面 A对银行自身的信任B对银行管理人员的信任C对代表银行服务客户的从业人员的信任D对银行董事会的信任E对银行提供产品或服务的信任
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考题 客户的信任来自两个方面，一个是对银行自身的信任，一个是对代表银行服务客户的从业人员的信任。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是（ ）。 A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行 B.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利 C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
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