在与客人保持3米时,就应主动微笑。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

在与客人保持3米时,就应主动微笑。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题客人距离2步时,就应主动为客户开门。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在与客人保持多少距离时,就应主动微笑() A.3mB.2mC.1m

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考题在客房走道中遇见客人,应主动()。 A.避让、回应、攀谈B.微笑、问好、让路C.微笑、问好、回避

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考题客人在距离前台时，微笑迎宾，主动问好。A．1.5mB．4mC．2.5mD．3m

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考题 7、接听电话时，要注意保持微笑，是因为A．传递温暖与热情B．使口腔肌肉不紧绷C．客人能听出你的微笑D．使得语调愉悦

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考题 2、2.当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（）A．面带微笑，主动打招呼B．询问客人所需房型C．询问客人入住天数D．询问客人有无预订

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考题 1、客人在距离前台时，微笑迎宾，主动问好。A．1.5mB．4mC．2.5mD．3m

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考题 64、接听电话时，要注意保持微笑，是因为A．传递温暖与热情B．使口腔肌肉不紧绷C．客人能听出你的微笑D．使得语调愉悦

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考题接待中的迎接行引导，当客人走近时，应主动向前迎接，大约距离客人1.5米处停下，面带微笑，向客人问候。（）

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