考题
美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。A.医学知识和美容知识B.美容美甲产品C.服务项目和收费标准D.美容美甲的历史和现状
考题
美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍_____。A.该项目的权威性B.美容项目的科学合理性C.美容项目设计技巧D.顾客的积极配合
考题
美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师讲解美容项目应使用既专业又通俗易懂的语言。()
此题为判断题(对，错)。
考题
中级美容师的指导方法是:示范、检查、互查、()等。
A、请顾客谈感受B、反复测试C、反复讲解D、心细体验
考题
中级美容师的指导方法是:()、互查、请顾客谈感受等。
A、示范、沟通B、示范、检查C、沟通、检查D、反复讲解
考题
美容师讲解美容项目应使用()的语言。
A、既专业又通俗易懂B、既模式化又专业性C、事先背记D、纯专业性
考题
美容师应向对美容步骤和方法的详尽介绍，能赢得顾客的信任。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师讲解美容项目应使用_____的语言。A.既专业又通俗易懂B.既模式化又专业性C.事先背记并通俗易懂D.纯专业性
考题
美容纠纷产生后，美容师不应_____。A.控制顾客情绪B.放弃情感沟通C.放弃情感沟通D.讲解美容原理
考题
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。A、美甲医学B、服务项目C、美体常识D、美容常识
考题
顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解（）和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。A、脏腑调理B、心理调节C、饮食与营养D、美容原理
考题
顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。A、美容产品B、护理疗程C、美容师的技术D、皮肤生理
考题
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A、美容局部生理特性B、人体基本代谢规律C、机体健康与局部改善的关系D、身体整体与局部的关系
考题
美容纠纷产生后，美容师不应（）。A、控制顾客情绪B、放弃情感沟通C、放弃追踪服务D、讲解美容原理
考题
美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。
考题
美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。A、美容项目的效果B、美容项目的制定C、美容项目的成本D、美容项目的管理
考题
对于专业内行的顾客，美容师不要（）A、介绍服务项目B、讲述服务特色C、推荐产品D、争论专业问题
考题
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A、美容局部生理特性B、人体基本代谢规律善的关系C、肌体健康与局部改善的关系D、身体整体与局部的关系
考题
美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。A、护理疗程B、美容项目C、咨询方法D、美容院管理
考题
向顾客介绍美容原理及特点时用语不要过于（）。A、浅显B、专业C、简单D、客观
考题
美容师讲解美容项目应使用（）的语言。A、既专业又通俗易懂B、既模式化又专业性C、事先背记并通俗易懂D、纯专业性
考题
美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍（）。A、该项目的权威性B、美容项目的科学合理性C、美容项目设计技巧D、顾客的积极配合
考题
美容师应使用（）的语言讲解美容项目。A、事先背记B、模式化C、既专业又通俗易懂D、专业性
考题
美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。A、咨询项目B、询问项目C、美容项目D、美容院的管理
考题
与顾客讲解美容项目的功效和原理时，切忌只谈（），不谈原理，说服力不强，给人不可信之感。A、产品B、效果C、护理疗程D、过程
考题
用既专业又通俗易懂的语言为顾客讲解美容项目的功效和原理，使顾客明白该项护理有科学合理性，会增加其（）。A、厌恶感B、好奇感C、信任感D、疑惑感