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在市场竞争中,企业通过各种诱惑条件去吸引客户,而客户有自由选择的权利,在面对企业给出足够的让渡价值时,客户可能会改变选择,转投他家。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：A．客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。B．客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。C．客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。D．客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。
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