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从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：
A．客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。
B．客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。
C．客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。
D．客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。
参考答案和解析
客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。
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考题
单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。A
客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。B
客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低C
客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高D
客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
考题
单选题客户价值的衡量标准是（）A
客户利润B
客户成本C
客户终生价值D
客户让渡价值
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