客人的领带纠结,西装多皱,表示客人()。 A、高兴、愉快B、不耐烦C、焦虑D、疲倦、不舒服、不在意

题目内容（请给出正确答案）

客人的领带纠结,西装多皱,表示客人()。

A、高兴、愉快

B、不耐烦

C、焦虑

D、疲倦、不舒服、不在意

参考答案

考题如客人讲的事情比较多或很重要,服务员应(),以表示对客人提出的问题非常重视,同时避免遗漏客人的要求。 A、不断重述客人的问题B、适当点头C、向客人摆出各种问题D、做适当的记录

查看答案

考题当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。()

查看答案

考题客人拜访结束要离开时，要客人先伸手与主人相握，表示对主人招待自己的感谢。

查看答案

考题 4、给客人倒茶时，一定要倒满杯，以表示对客人“满心满意”。

查看答案

考题 57、穿西服需要注意衬衣、领带的搭配。以下哪些组合是合适的：（）A．单色西装搭配：单色衬衫，单色领带。B．单色西装搭配：单色衬衫，图案领带。C．单色西装搭配：条纹衬衫，单色领带。D．条纹西装搭配：单色衬衣，单色领带或简洁图案领带。

查看答案

考题 64、和美国客人一同进餐时，为了表示热情，要主动给客人取菜，劝酒。

查看答案

考题 15、超额预订过度的补救措施包括A．诚恳地向客人道歉，请求客人谅解B．将客人安排到同等级酒店住宿C．一有空房，在客人愿意的情况下，把客人接回来，并对其表示欢迎D．拒绝客人的入住要求

查看答案

考题【填空题】主人和客人握手时，伸手的次序规则主要是：迎接客人时，先伸手，表示友好和欢迎；客人提出离开时，先伸手，表示感谢和告辞。

查看答案

考题 4、在办公室接待访客时，下列做法正确的是A．初次来访的客人，不宜向自己的同事介绍B．客人到访时应主动握手表示欢迎C．客人入座后，主动敬烟D．客人要离开时，应帮客人开门

查看答案

热门标签