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一些企业管理者在管理思想上很落后,不善于充分发挥员工的主观能动性和创造性,具体表现为:。

A、经常抱怨员工素质低、知识少

B、管理制度以罚为主

C、把一线员工视为简单劳动力(工具)

D、以上都包括

参考答案

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考题 战略性 人力 资源管理制度（ ）。A．以控制为主B．正规性极强C．以支持为主D．把员工视为工具
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考题 为防范管理风险，应提高员工素质．员工素质包括( )．A．良好的工作态度B．较为熟练的技能C．较丰富的证券交易知识D．合理的年龄和性别结构
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考题 为防范管理风险，应提高员工素质。员工素质包括( )。A．良好的工作态度B．较为熟练的技能C．较丰富的证券交易知识D．良好的沟通能力
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考题 提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A．晋升培训B．操作层员工的知识和能力培训C．外派培训D．管理层员工的知识和能力培训
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考题 组织在考核员工素质、工作行为和工作结果时,把考核员工素质的方法叫作()。 A.特征法B.行为法C.结果法D.综合法
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考题 日本企业管理模式的特点包括()。A.企业决策权下放 B.员工参与管理 C.使员工具有归属感 D.注重发挥员工的积极性 E.注重发挥员工创造性和主动性
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考题 为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣 B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训 C:在服务提供中适当对一线员工授权 D:在考核时令面满足员工的个性化需求 E:建立良好的激励机制
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考题 为防范管理风险，应提高员工素质。员工素质包括()。A:良好的工作态度 B:较为熟练的技能 C:较丰富的证券交易知识 D:合理的年龄和性别结构
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考题 在管理手段上，现代人力资源管理（ ）。A．以计算机为主 B．以人工为主 C．以员工为中心 D．手段很单一
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考题 企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于企业的人力资源。A对B错
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考题 （）不属于绩效管理对员工的作用。A、明确自己努力的方向和努力的程度。B、增加员工对企业的忠诚。C、激发员工工作热情。D、充分发挥其主观能动性。
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考题 员工绩效考评主要包括内容是（）。A、工作完成情况评定和员工素质评价B、员工素质评价和工作态度评定C、员工素质评价和员工业绩评价D、顾客满意度和工作态度评定
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考题 企业要达成目标，可以采取的方法是（）A、员工施加很多压力，把目标定得很高B、B：给员工以甜头，把目标定的低一些C、A和B都正确D、A和B都不正确
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考题 达夫尔提出，人力资源管理实践系统要能改善组织绩效，必须具备（）A、员工必须具备相当的知识和技能B、必须能让员工自主地帮助实现目标C、人力资源管理实践活动必须能激励员工充分发挥他们的知识和技能D、以上都是
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考题 在管理手段上，现代人力资源管理（）。A、以计算机为主B、以人工为主C、以员工为中心D、手段很单一
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考题 企业要采取积极的措施（）以处理不合格服务。A、追求零缺陷B、奖惩员工C、充分授权给第一线员工D、提高员工素质
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考题 企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于企业的人力资源。
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考题 知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务？（）A、自动识别企业的关键性知识，并建立知识库中知识之间的联系B、能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求，把员工所需要的知识及时传递给员工C、提供知识创新和维护的技术工具D、提供功能强大、简单便捷的搜索工具E、能够自动地进行系统升级，促进知识创新
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考题 力量分为员工力量和管理方力量。都表现为关系力量和劳动力市场力量。员工的关系力量有很多种，尤以（）三种力量最为重要。
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考题 对于企业的生存发展来说，最重要、最关键的是（）。A、重视人的因素B、激发人的潜能C、充分发挥企业员工的积极性和创造性D、奖金E、管理制度
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考题 对（）的培训应以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。A、领导B、管理人员和技术人员C、一线员工D、关键岗位的员工
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考题 单选题员工绩效考评主要包括内容是（）。A 工作完成情况评定和员工素质评价B 员工素质评价和工作态度评定C 员工素质评价和员工业绩评价D 顾客满意度和工作态度评定
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考题 单选题对(　　)的培训应以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。A 领导B 管理人员和技术人员C 一线员工D 关键岗位的员工
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考题 多选题企业要采取积极的措施（）以处理不合格服务。A追求零缺陷B奖惩员工C充分授权给第一线员工D提高员工素质
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考题 单选题企业要达成目标，可以采取的方法是（）A 员工施加很多压力，把目标定得很高B B：给员工以甜头，把目标定的低一些C A和B都正确D A和B都不正确
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考题 多选题提高物业服务企业员工素质的重要途径是（　　）。A晋升培训B操作层员工的知识和能力培训C外出培训D管理层员工的知识和能力培训
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考题 多选题知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务（）A自动识别企业的关键性知识，并建立知识库中知识之间的联系B能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求，把员工所需要的知识及时传递给员工C提供知识创新和维护的技术工具D提供功能强大、简单便捷的搜索工具E能够自动地进行系统升级，促进知识创新
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