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对电信服务质量进行综合评判的标准是（）。
A．网络接通率 B．用户满意程度 C．品牌知名度 D．业务普及程度
参考答案
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考题
电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是( )。A．网络覆盖率 B．品牌知名度 C．计费准确性D．电话接通率 E．纠纷处理满意度
考题
根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
对电信企业的服务质量进行具体评判的标准是（）。A、全网通话完成率 B、网络传输速率 C、用户满意程度 D、市场占有率
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