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做售后工作的意义包括下列哪一条()
A.增加客户量
B.扩大市场
C.提升顾客购物的满意度
D.提高产品价格
参考答案
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考题
下列选项中属于产品进入成熟期后的定价策略的是______。
A.提升产品价格,扩大销售额B.产品价格和市场促销保持不变C.以合理的低价维持自己的市场份额D.扩大产品销售以增加企业经营利润E.降低生产成本以保证目标利润
考题
某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调查,收集顾客反馈信息,增加售后服务网点,通过质量管理体系认证。
为了不断改进产品和服务,该公司决定进行顾客满意度调查,调查主要针对已购买该公司电脑的顾客,这些顾客分别为该公司的( )。
A.过去顾客 B.内部顾客 C.目标顾客 D.潜在顾客
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A
满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B
不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C
不满意的顾客会提升员工的满意度D
满意的顾客会增加员工的不满意
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