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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,不在旅客面前()。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、剔牙齿
- D、出现其他不文明、不礼貌的动作
参考答案
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。A
不雅观、不大方B
不粗鲁、不野蛮C
不文明、不礼貌D
不冷静、不礼貌
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