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旅客呕吐时，乘务员应主动更换清洁袋，并送上温水、温毛巾。或在旅客的背部从上往下按摩以减轻不适。
参考答案
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考题
在飞行中，如果有旅客提出要将其所带的药品冷藏，可以使用清洁袋或塑料袋里放冰块冷藏。禁止把旅客的药品直接放在厨房的冷藏箱、冰桶内或冷风餐车内。提醒旅客要求冷藏的药品如有损坏，应自行负责。此题为判断题(对，错)。
考题
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。
考题
乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应，如有不适反应，应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客，机组成员接触可疑物品，（）应详细记录该人员的姓名，单位，职务，联系电话和地址等相关情况A、空中警察﹙航空安全员﹚B、机长C、主任乘务长﹙乘务长﹚D、副驾驶
考题
医疗协助时，客舱乘务员应注意保护自己和旅客，应做到（）A、避免皮肤和口腔直接接触病患的血液和伤口B、建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等，以减少被感染的危险C、急救时可采用三角巾，用来清洁被体液污染的东西D、提供急救后尽快洗手，条件允许时应戴上口罩，注意清洁隔离
考题
旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。A、认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好B、对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块C、避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属D、松散的行李须固定
考题
判断题对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。A
对B
错
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