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设备维护中，问题处理责任人在（）将问题上报办事处产品经理。
- A、电话（含传真解决方案）指导无法解决问题时
- B、远程维护无法解决设备故障
- C、设备故障影响严重时
- D、设备故障处理完毕后
参考答案
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考题
自助设备出现故障时，网点设备管理员应先做自检，如无法排除故障，应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护，对可能造成银行损失的问题，管理员应采取必要的关停机等紧急措施，并向监控中心上报情况。( )此题为判断题(对，错)。
考题
关于电气设备维护，正确的操作步骤是（）。A、切断电源—上报故障—设备检测—清理维护。B、切断电源—清理维护—设备检测—上报故障。C、切断电源—设备检测—上报故障—清理维护。D、清理维护—切断电源—设备检测—上报故障。
考题
《中国民用航空通信导航监视系统运行、维护规程》第十七条规定，设备在运行过程中发生故障，如故障不能及时排除，（），必须报请上级批准。A、设备送厂检修时B、设备指示灯不亮时C、设备需退出保障工作时D、设备无法维护时
考题
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
考题
填空题无线网设备维护，必须强化故障处理时限及（）管理。在故障处理过程中，优先抢修重要设备、重要基站的故障，优先解决重要区域、重要用户的问题。
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