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在工作人员的现场语言规范中，描述正确的是（）

  • A、可以使用方言
  • B、可以顶撞、讽刺、挖苦旅客
  • C、语言应文明、亲切、准确、简介、清楚
  • D、为调节气氛，可以讲各种玩笑

参考答案

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