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一般来说,理想的餐饮企业营业区域使其目标顾客到达的时间是()
- A、10分钟
- B、15分钟
- C、20分钟
- D、25分钟
参考答案
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考题
G/D/m排队系统的( )。
A.顾客到达间隔时间分布为泊松分布,服务时间为负指数分布,一个服务员B.顾客到达间隔时间分布为任意分布,服务时间为负指数分布,m个服务员C.顾客到达间隔时间分布为泊松分布,服务时间为定长分布,一个服务员D.顾客到达间隔时间分布为任意分布,服务时间为定长分布,m个服务员
考题
Kendall符号中X/Y/Z各字母分别代表()。A、顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,并列的服务台个数B、顾客的到达分布,服务时间分布,并列的服务台个数C、顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,系统容量D、顾客的到达分布,服务时间分布,系统容量
考题
当店内在营业时间内营业区域突然发生断电情况时,保安职能有()A、配合服务员维持营业秩序。B、与技术人员一起检查故障原因。C、密切注意营业区内趁机打劫的行为。D、保护顾客尤其是正在结帐的顾客的财产安全。
考题
1957年,英国数学家D.G.肯德尔(D.G.Kendall)提出了一种对排队系统进行标识和分类的方法,即A/B/C标记法。那么,A、B、C分别代表的是()A、顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;平行服务台的数目B、顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;平行服务台的数目C、顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;串行服务台的数目D、顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;串行服务台的数目
考题
以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()A、顾客等待过程中分散其注意力B、给予等待顾客关怀C、提前开始服务D、及时告知顾客等待时间E、吸引顾客在营业高峰期到达
考题
单选题Kendall符号中X/Y/Z各字母分别代表()。A
顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,并列的服务台个数B
顾客的到达分布,服务时间分布,并列的服务台个数C
顾客到达的间隔时间分布,服务时间分布,系统容量D
顾客的到达分布,服务时间分布,系统容量
考题
单选题M/D/m排队系统的( )A
顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为负指数分布,一个服务员B
顾客到达间隔分布为定长分布,服务时间为负指数分布,m个服务员C
顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为定长分布,m个服务员D
顾客到达间隔分布为泊松分布,服务时间为定长分布,一个服务员
考题
多选题以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()A顾客等待过程中分散其注意力B给予等待顾客关怀C提前开始服务D及时告知顾客等待时间E吸引顾客在营业高峰期到达
考题
单选题1957年,英国数学家D.G.肯德尔(D.G.Kendall)提出了一种对排队系统进行标识和分类的方法,即A/B/C标记法。那么,A、B、C分别代表的是()A
顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;平行服务台的数目B
顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;平行服务台的数目C
顾客相继到达的间隔时间的分布;服务时间的分布;串行服务台的数目D
顾客到达花费的时间长短;服务时间的长短;串行服务台的数目
考题
多选题便利店的商圈和目标顾客包括( )。A辐射半径2公里左右,目标顾客主要为商圈内的居民B商圈范围小,顾客步行5分钟内到达,目标顾客主要为居民、单身者、年轻人。顾客多为有目的的购买C商圈范围小,顾客步行5分钟内到达,目标顾客主要为居民、单身者、年轻人。顾客多为无意的购买D辐射半径0.3公里,目标顾客以相对固定的居民为主
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