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对于实施“一对一”营销战略的企业来说，投诉的客户就存在着合作的积极面，代表着一种极高的（）。

  • A、忠诚度
  • B、满意度
  • C、潜在价值
  • D、终生价值

参考答案

更多 “对于实施“一对一”营销战略的企业来说，投诉的客户就存在着合作的积极面，代表着一种极高的（）。A、忠诚度B、满意度C、潜在价值D、终生价值” 相关考题
考题 金融企业实施一对一营销的步骤是()。 A.识别客户B.客户差异化C.与客户沟通D."定制"服务
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考题 一对一营销的战略流程包括()。 A、识别客户B、与客户保持互动C、客户差异化分析D、提供客户化产品与服务
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考题 企业与客户联盟,以便能够很快掌握客户需求变化的动态,这属于下列哪一种服务营销策略之措施()。 A.实施服务一体化B.提供个性化的服务C.实施一对一营销D.实施客户关怀
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考题 对于进入互联网金融的企业来说,要赢得用户、赢得市场,就必须高度重视商业模式的创新,主要包括()、开放合作、社会化营销、盈利模式等。 A.客户体验B.客户选择C.产品创新D.战略定位
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考题 LX集团作为全球电脑市场的领导企业，决定不再固守分销模式，引入直销模式与戴尔抗衡。LX集团新的营销模式调整为“直销+分销”的复合营销模式：对大客户拓展实行电话营销和客户营销（直销）模式，对于零售客户和中小企业客户，则加强渠道营销（分销）模式。对于多年合作的分销商们，LX集团CEO一再强调，“未来我们的渠道分销模式依然将是我们IT产品销售的主力军，甚至可以说80%以上的销售都依然会依赖于我们的渠道分销模式”。这一变革得到企业固有文化的支持。根据战略稳定性和文化适应性矩阵的要求，该公司在实施上述新战略时应（ ）。 A.加强协同作用 B.以企业使命为基础 C.重新制定战略 D.根据文化进行管理
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考题 就汽车营销来说，（）能为企业争取更多的客户。A、完善的功能B、低廉的价格C、品牌车型D、优质服务
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考题 关于市场营销的功能，下列哪个表述是错误的？（）A、便利功能是实现交换功能的重要保障B、相对于市场营销的其它功能来说，决策功能对企业往往更具有战略意义C、物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件D、相对于市场营销的其它功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义
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考题 对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量
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考题 投诉对于企业来说是一件坏事，应该尽力掩盖被投诉的真相。
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考题 下列说法正确的有哪些（）。A、实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。B、通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。C、一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。D、一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。E、以上全部。
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考题 企业通过与每一位客户一对一的沟通，明确地把握每一位客户的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程，这种营销方法即是（）A、一对一营销B、关系营销C、交叉营销D、体验营销
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考题 在实施一对一营销之前，企业不必对客户资料深入、细致地调查和了解。
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考题 客户投诉处理中对于要求一对一的投诉者应如何处理？
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考题 对于销售人员来说，销售的最高境界是（）A、超额完成销售任务B、客户成为供应商C、与客户成为亲密朋友D、客户成为战略性合作伙伴
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考题 对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。
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考题 企业在进行一对一营销方式时应该创建哪些新的职能（）A、监护客户的财务情况B、疏通生产、后勤和服务的传送渠道C、确保企业和客户之间的互动沟通D、建立营销同盟E、变革组织管理战略
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考题 对于商业企业来说，在商品销售给顾客之前，就存在着产品（）的问题。A、包装B、运输C、储存D、人库保管
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考题 实施一对一营销的第一步是（）A、识别客户B、差异化分析C、“企业—客户”双向沟通D、定制服务
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考题 投诉对于企业来说，意味着（）。A、重新获得客户忠诚的机会B、投诉是客户向企业的免费送礼，投诉客户是服务质量的免费监督人员C、增加运营成本D、帮助企业发现商机E、给客服人员增加压力
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考题 对于基金、证券、保险、通信公司等战略合作伙伴等客户，我们经常会采取（）营销方式。A、捆绑式营销B、体验式营销C、交互式营销D、交叉式营销
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考题 单选题对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A 大客户本身B 大客户的客户C 邮政速递企业D 大客户的数量
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考题 单选题对于商业企业来说，在商品销售给顾客之前，就存在着产品（）的问题。A 包装B 运输C 储存D 人库保管
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考题 单选题对于基金、证券、保险、通信公司等战略合作伙伴等客户，我们经常会采取（）营销方式。A 捆绑式营销B 体验式营销C 交互式营销D 交叉式营销
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考题 单选题实施一对一营销的第一步是（）A 识别客户B 差异化分析C “企业—客户”双向沟通D 定制服务
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考题 单选题关于市场营销的功能，下列哪个表述是错误的？（）A 便利功能是实现交换功能的重要保障B 相对于市场营销的其它功能来说，决策功能对企业往往更具有战略意义C 物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件D 相对于市场营销的其它功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义
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考题 单选题对于那些处于需求平稳上升的行业和稳定环境中的企业来说，应采用的发展战略为 ( )A 稳定型战略B 紧缩型战略C 发展型战略D 合作型战略
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考题 单选题下面关于客户投诉对于企业的作用说法不正确的是（）。A 现代市场竞争的实质就是一场争夺客户资源的竞争B 企业从投诉中提前发现严重的问题，然后进行改善，从而避免了更大的危机C 客户投诉对于企业来说就是损失D 满意而归的投诉者，有的会成为企业义务宣传者，即通过这些客户良好的口碑鼓动其他客户也购买企业产品
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