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智慧旅游中的服务泛在化要求主动感知旅客需求，提供（）的推送式服务。 ①任何时间（anytime） ②任何方式（anyway） ③任何地点（anywhere） ④任何人（anyone） ⑤任何渠道（anything）

  • A、①②③④
  • B、②③④⑤
  • C、①②③⑤
  • D、①③④⑤

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考题 下列关于智慧旅游的描述,正确的是( ) A.智慧旅游是旅游信息化不断发展的高级别阶段B.智慧旅游主要指景区的全面信息化C.智慧旅游主要指新一代信息网络技术和装备的运用D.智慧旅游包括旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游运营的智能化
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考题 智慧医疗在整个泛在网、物联网体系中涉及哪些层的各种关键技术?() A、感知层B、医疗层C、网络层D、平台层
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考题 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,()针对家庭用户提供网络设备及安装服务,为用户实现家庭WiFi网络覆盖,满足用户日常工作、娱乐等联网需求,为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。 A、标准场景WiFi覆盖B、特殊区域WiFi覆盖C、WiFi调优
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考题 泛在电力物联网建设中，（ ）的任务要求是建成“一站式服务”的智慧能源综合服务平台，形成“一体化联动”的能源互联网生态圈。A.对外业务 B.对内业务 C.基础支撑业务 D.新兴业务
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考题 泛在电力物联网建设中，对内业务的任务要求是建成“一站式服务”的智慧能源综合服务平台，形成“一体化联动”的能源互联网生态圈。（ ）
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考题 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务()。
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考题 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ）
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考题 在“智慧环保”总体参考架构中，核心层次为（）A、感知层B、传输层C、智慧层D、服务层
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考题 （）的特色体现在平台公共化、流程社会化、资源节约化、服务标准化四个方面。A、智慧物流B、智慧社区C、智慧政务D、智慧旅游
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考题 流量经营时代，客户具有的需求有（）。A、泛在化的群体沟通需求B、泛在化获取信息的需求C、泛在化处理信息的需求D、泛在化实现交易的需求
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考题 根据儿童旅客餐食优选服务的要求，提供果品的航班应优先为儿童旅客提供，并询问儿童旅客的饮品需求并记录，此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班。
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考题 主动揣摩奖励旅游者的心理，满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求，给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的（）A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务
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考题 智慧社区的内涵中，“社区服务”的主要方式是（）A、主动式B、个性式
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考题 智慧城市是城市信息化建设的新阶段，其目的是为了以泛在的信息服务为基础，为人们的衣食住行提供便利，提升人们的生活水平。
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考题 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
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考题 （）能力成为旅游服务人员的核心能力。A、了解、感知客人需求B、发现客人隐性需求C、倾听客人投诉D、提供惊喜服务
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考题 内部旅客服务规范正确的是（）A、热情问候，关注服务需求，提供个性化服务B、主动介绍、演绎南航空中服务品牌，展现优质空中服务C、主动征询服务感受D、不用主动介绍、演绎南航空中服务品牌
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考题 多选题智慧社区的内涵中，“社区服务”的主要方式是（）A主动式B个性式
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考题 多选题智慧旅游的“智慧”体现 在（）、（）、（）。A旅游服务的智慧B旅游管理的智慧C旅游营销的智慧
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考题 判断题个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（　　）A 对B 错
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考题 单选题智慧社区建立的门户网站，可以对客户的网站浏览记录、办事规律等自行分析，然后为居民制定个性化的服务，并主动推送给相关的服务机构，体现了智慧社区（）的特点。A 生以人为本B 智能感知C 主动服务D 便捷智能
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考题 单选题（）能力成为旅游服务人员的核心能力。A 了解、感知客人需求B 发现客人隐性需求C 倾听客人投诉D 提供惊喜服务
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考题 单选题智慧旅游中的服务泛在化要求主动感知旅客需求，提供（）的推送式服务。 ①任何时间（anytime） ②任何方式（anyway） ③任何地点（anywhere） ④任何人（anyone） ⑤任何渠道（anything）A ①②③④B ②③④⑤C ①②③⑤D ①③④⑤
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考题 判断题乘务员要灵活主动洞察客人需求，根据旅客需求适时提供以上服务。A 对B 错
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考题 单选题“泛在化”是物联网的一个重要特性，即物联网的感知终端是（）。“泛在化”在这里主要是指无线网络覆盖的泛在化，以及无线传感器网络、RFID标识与其他感知手段的泛在化。A “无信息不读”B “无时不在”C “无物不感知”D “无处不在”
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考题 判断题个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。A 对B 错
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考题 单选题（）的出现为智慧城市信息系统的感知和控制提供全面支持，并应用于智慧的各个领域。A 泛在网络B 云计算C 物联网
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