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流量经营时代，客户具有的需求有（）。
- A、泛在化的群体沟通需求
- B、泛在化获取信息的需求
- C、泛在化处理信息的需求
- D、泛在化实现交易的需求
参考答案
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考题
客户差异化的意义主要表现在()。
A、企业对现有的客户群体进行一定程度的差别化，将有助于企业在特定的经营环境下制定适当的经营策略B、可以使企业的一对一工作有的放矢C、可以使企业的一对多工作有的放矢D、企业可以根据现有的客户信息，重新设计生产行为，从而对客户的价值需求做出及时反应
考题
下列选项中,不属于理想目标客户必须具备的条件是
A所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B银行有实力满足目标客户的需求C目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D银行有竞争优势
考题
下列关于“四网协同”战略说法正确的有？（）A、以四网协同为基础战略，以终端为核心，通过资费结构优化和业务协同营销，充分挖掘客户的流量需求，促进客户流量的增长和流量价值的提升，确保市场竞争格局B、终端拉动：加强智能终端销售，挖掘客户流量需求C、资费优化：优化流量资费结构，促进语音流量转型D、业务促进：建立业务协同机制，稳固客户流量价值E、支撑保障：加强流量综合支撑，提升流量管理水平
考题
经营风险分析是对于全部授信客户自身的分析。在分析中，必须考虑：授信客户会采取什么措施降低其行业固有的风险，在它进入其经营行业时存在什么特有的风险，授信客户的未来计划、相应的潜在风险、盈利情况、融资需求及偿债能力的情况如何等。
考题
客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。A、远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要B、远程银行是客服中心转型发展的需要C、远程银行是适应客户服务需求的需要D、远程银行是大数据时代的需求
考题
对于零售客户需求层次，说法错误的是（）A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求B、货源需求是利润需求的基础和保证C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D、卷烟零售客户经营的主体的产品
考题
以下关于客户需求分析说法正确的有（）。A、现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手B、现实需求分析重点判断其发展的可持续性C、潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值D、潜在需求分析，重点测算判断其合理性
考题
单选题理想目标客户不必具备的条件（）。A
所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B
银行有实力满足目标客户的需求C
目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D
银行有竞争优势
考题
判断题经营风险分析是对于全部授信客户自身的分析。在分析中，必须考虑：授信客户会采取什么措施降低其行业固有的风险，在它进入其经营行业时存在什么特有的风险，授信客户的未来计划、相应的潜在风险、盈利情况、融资需求及偿债能力的情况如何等。A
对B
错
考题
多选题以下关于客户需求分析说法正确的有（）。A现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手B现实需求分析重点判断其发展的可持续性C潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值D潜在需求分析，重点测算判断其合理性
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