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下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下操作的（）
- A、国际直拨
- B、转移呼叫
- C、固话悦铃
- D、宽带密码变更
参考答案
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移网公众用户实名登记路径（）A、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户B、BSS—CRM—营业受理—变更业务---资料变更C、BSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证
考题
某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）A、宽带业务变更-改套餐B、宽带业务变更-续包C、宽带业务变更-预约换套餐D、宽带业务变更-订购与退订
考题
陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码，现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记，以下哪个是正确菜单（）A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证B、BSS--营业受理—常用业务—过户C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更
考题
无线固话实名登记路径（）A、BSS—CRM—营业受理—变更业务-真实身份证认证B、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户C、BSS—CRM—营业受理—变更业务-资料变更D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务-真实身份证认证
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议，派发（）受理。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、建议—营业业务—业扩报装C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题D、建议—营业业务—用电变更
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议，派发（）受理。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、建议—营业业务—业扩报装C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题D、建议—营业业务—用电变更
考题
单选题为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）A
集团业务受理B
业务变更C
7位宽带订购D
业务订购
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