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业务受理区设置应为（）

  • A、开放式
  • B、封闭式
  • C、半开放式
  • D、半封闭式

参考答案

更多 “业务受理区设置应为（）A、开放式B、封闭式C、半开放式D、半封闭式” 相关考题
考题 业务集中处理中心应按照“岗位制衡”原则,设置和划分共享运营平台岗位职能,做到()相分离。 A、系统操作与系统审批B、业务管理与业务操作C、参数设置与参数应用D、业务受理和业务扫描
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考题 柜员使用的业务公章、业务讫章、受理凭证专用章按柜台设置，编码控制，不得随意更换，不得交换使用。判断对错
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考题 业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。A、“台区经理负责制”B、“供电所长负责制”C、“首问负责制”D、“包村电工负责制”
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考题 营业厅内的自助服务区（）A、是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务C、设置方便客户联系的移动市内公用电话D、配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
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考题 VIP客户购机盛会活动整个现场设置七大区块：签到区、（）、业务受理区、3G/4G体验区、终端展示区、积分兑换礼品展示区、茶歇区等7大区域。A、活动区B、等候区C、咨询区D、舞台区
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考题 下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是（）。A、应合理设置业务办理区、用户等待区。B、有条件的应布放叫号机，合理引导用户有序办理业务。C、应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D、应设置宣传架，用于业务宣传品的摆放或张贴，并按照营业厅的要求及时撤换。
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考题 营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么？
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考题 业务量较小的个人贷款业务经营机构，受理岗和贷款调查岗可以合并设置为受理调查岗
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考题 以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）A、休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B、休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C、休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D、休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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考题 店长推荐牌一般可放置在哪个区域（）A、门厅区B、普通业务受理区C、客户休息区D、自助服务区
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考题 按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、（）、新业务体验区、（）、售后服务区、（）、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。
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考题 （）是指客户设置的可以用来查询受理移动业务、鉴别客户身份的标志。
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考题 标准营业厅可以不设置（）。A、自助服务区B、业务受理区C、咨询区D、客户休息区
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考题 车辆管理所办理机动车驾驶人考试业务时，应当设置（）。A、受理岗、考试岗、监督岗B、受理岗、考试岗、档案岗C、考试岗、监督岗、档案岗D、受理岗、考试岗、业务领导岗
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考题 公安机关交通管理部门办理互联网交通管理业务，应当建立互联网交通管理业务办理中心和互联网交通管理业务受理窗口，设置受理岗、管理岗、档案岗。
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考题 受理BOS业务网点设置的人员包括（）。A、业务受理人员B、标准操作人员C、专业指导人员D、生产管理人员
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考题 集中作业平台受理网点设置两类人员：（）和生产管理人员。A、业务受理人员B、信息管理人员C、业务审核人员D、业务复核人员
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考题 柜员使用的业务公章、业务讫章、受理凭证专用章按柜台设置，编码控制，不得随意更换，不得交换使用。
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考题 分设现金区和非现金区或单设现金区的基层营业机构，个人业务非现金区主要受理：（）A、个人转账业务B、签约业务C、开户业务D、公司转账业务
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考题 单选题以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）A 休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B 休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C 休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D 休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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考题 单选题集中作业平台受理网点设置两类人员：（）和生产管理人员。A 业务受理人员B 信息管理人员C 业务审核人员D 业务复核人员
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考题 多选题分设现金区和非现金区或单设现金区的基层营业机构，个人业务非现金区主要受理：（）A个人转账业务B签约业务C开户业务D公司转账业务
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考题 单选题营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A 受理区、引导区、休息区B 自助服务区、资料填写区、VIP客户室C 受理区、自助服务区、VIP客户室D 自助服务区、资料填写区、休息区
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考题 判断题业务量较小的个人贷款业务经营机构，受理岗和贷款调查岗可以合并设置为受理调查岗A 对B 错
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考题 问答题营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么？
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考题 单选题下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是（）。A 应合理设置业务办理区、用户等待区。B 有条件的应布放叫号机，合理引导用户有序办理业务。C 应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D 应设置宣传架，用于业务宣传品的摆放或张贴，并按照营业厅的要求及时撤换。
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考题 多选题受理BOS业务网点设置的人员包括（）。A业务受理人员B标准操作人员C专业指导人员D生产管理人员
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