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EQ型处理他人情绪的方法共有4个步骤：（）

  • A、接受、分享、肯定与引导、策划
  • B、接受、交谈、肯定与引导、策划
  • C、交谈、接受、肯定与引导、策划
  • D、分享、接受、肯定与引导、策划

参考答案

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考题 与教会抑郁症的病人掌握心理自助方法不符的是A、与家人和朋友保持紧密的联系B、允许自己去感受自己的情绪C、与他人共同分享自己的感受，可减轻10％的心理压力D、改变认识，让其意识到接受有痛苦的感觉是正常的事情E、引导病人正确地面对自己的生活和自我
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考题 美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。A.商量式B.命令式C.反问式D.肯定式
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考题 ()是人民调解的具体方法之一。 A.舆论引导B.模糊处理C.唤起旧情D.赞扬肯定
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考题 美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。 A、商量B、命令C、反问D、肯定
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考题 以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是()。 A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、刨根问底
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考题 以下属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的有()。 A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、采取行动
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考题 邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、据理力争、有效引导、采取行动、感谢客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、平息怨气、有效引导、采取行动、感谢客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 若在右侧检验情况下,样本均值小于假设的总体参数,则()。 A有可能拒绝原假设B肯定拒绝原假设C有可能接受原假设D肯定接受原假设
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考题 若原假设为μ≥400,对立假设为μ A肯定接受原假设B有可能接受原假设C肯定拒绝原假设D有可能拒绝原假设
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考题 表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及()、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。A．有形支持与解决问题的行动B．分享感受C．引导、协助D．工作、借钱
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考题 公关策划创意的目标扫描法强调（）A策划目标与相关信息的巧妙组合B策划目标与组织性质的巧妙组合C策划目标与方法的巧妙组合D策划目标与公关人员的巧妙组合
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考题 家长处理孩子的负面情绪，首先要（）孩子的情绪。A、分享B、接受C、引导D、肯定
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考题 抓住所要解决问题的关键与症结，给出新奇而有效的主意与方法，使问题迎刃而解，取得良好的社会效应的策划称为（）。A、公关策划B、战略策划C、战术策划D、点子策划
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考题 （）要服从广告整体策划，接受广告策划的指导，必须有可靠的、科学的依据。A、广告策划B、广告创作C、广告关系
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考题 只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效的接受。（）
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考题 内容策划的直接结果是形成（）。A、环境要求B、引导规划C、管理规划D、服务目录
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考题 父母协助孩子正确处理情绪的方法有：（）。A、肯定B、设范C、分享D、策划
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考题 推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。A、商量式B、命令式C、反问式D、肯定式
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考题 单选题推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 判断题只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效的接受。（）A 对B 错
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考题 单选题公关策划创意的目标扫描法强调（）A 策划目标与相关信息的巧妙组合B 策划目标与组织性质的巧妙组合C 策划目标与方法的巧妙组合D 策划目标与公关人员的巧妙组合
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考题 单选题（）要服从广告整体策划，接受广告策划的指导，必须有可靠的、科学的依据。A 广告策划B 广告创作C 广告关系
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考题 单选题“肯定的拒绝”属于何种行为表现？（）A 自我肯定B 自我拒绝C 自我放弃D 自我接受
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考题 多选题父母协助孩子正确处理情绪的方法有：（）。A肯定B设范C分享D策划
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