网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客户满意主要涉及哪些方面？（）

  • A、客户期望
  • B、产品质量
  • C、服务的质量
  • D、服务人员的态度
  • E、服务人员的行为

参考答案

更多 “客户满意主要涉及哪些方面？（）A、客户期望B、产品质量C、服务的质量D、服务人员的态度E、服务人员的行为” 相关考题
考题 企业价值革命主要涉及哪些方面?
查看答案
考题 策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 收益分享计划所涉及的主要指标是( )。A 财务绩效B 客户满意度C 学习与成长D 生产力与质量
查看答案
考题 客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）A、客户服务规范要求B、客户信息搜集C、个人客户关系建立与维系D、客户忠诚度与满意度建立
查看答案
考题 全面质量营销，包含以下哪些方面（）A、产品质量B、服务质量C、客户满意D、企业赢利
查看答案
考题 会计方法主要涉及哪些方面的内容？
查看答案
考题 销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、订车进度的管理D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
查看答案
考题 销售经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、检查销售人员客户开发、管理状况B、升级的客户抱怨与投诉处理C、客户满意度管理D、战败失控客户汇总分析
查看答案
考题 销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、按工作计划实施保有客户维系D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
查看答案
考题 客户满意主要涉及以下几个方面。其中，在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）A、客户期望B、产品质量C、服务的质量D、服务人员的态度和行为
查看答案
考题 客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标，客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面（）。A、老客户转介绍数B、投诉处理满意度C、续保数D、SSI分值
查看答案
考题 技术可行性评估主要涉及哪些方面的问题？
查看答案
考题 工作满意度调查与工作丰富化调查的内容分别涉及哪些方面？
查看答案
考题 常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（）A、客户满意度和客户期望B、客户满意度和客户投诉C、客户服务和客户满意度D、客户期望和客户投诉
查看答案
考题 处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？
查看答案
考题 下列指标中哪一项不涉及实际绩效？（）A、财务贡献指标B、客户增长指标C、客户满意指标D、管理动作指标
查看答案
考题 客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）A、客户分类B、委托收集和分析数据C、客户抱怨D、各种媒体的报告
查看答案
考题 客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）A、纠正和预防措施B、评价改进成果、巩固改进绩效C、客户满意度调查D、客户投诉与抱怨处理
查看答案
考题 酶工程主要涉及哪些方面的研究和运用。
查看答案
考题 企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）A、提高客户满意度B、加大客户转换成本C、加大产品研发力度D、留住有核心客户的员工
查看答案
考题 2015年开展的“客户之声”项目主要功能是（）A、调研外部客户满意度B、调研内部客户满意度C、以上都是
查看答案
考题 问答题工作满意度调查与工作丰富化调查的内容分别涉及哪些方面？
查看答案
考题 多选题客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）A客户服务规范要求B客户信息搜集C个人客户关系建立与维系D客户忠诚度与满意度建立
查看答案
考题 问答题酶工程主要涉及哪些方面的研究和运用。
查看答案
考题 多选题客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）A客户分类B委托收集和分析数据C客户抱怨D各种媒体的报告
查看答案
考题 问答题处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？
查看答案
考题 问答题网络广告的设计制作技术主要涉及哪些方面？
查看答案
热门标签
最新试卷