网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
支撑工单包括以下哪些内容？（）
- A、知识库更新
- B、客户业务确认
- C、业务规则确认
- D、业务协作工单
参考答案
更多 “支撑工单包括以下哪些内容？（）A、知识库更新B、客户业务确认C、业务规则确认D、业务协作工单” 相关考题
考题
为确保车辆“一次修复”，业务接待应该做好哪些工作（）A、协助完成三级检验B、业务接待问诊周全，诊断正确C、确认已按维修工单完成所有维修项目D、向客户说明维修方式E、由业务接待做最终检查
考题
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中，业务恢复历时（业务不可用时长）主要指的是（）A、故障恢复时间-故障产生时间（以网管告警时间为准）B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-挂起时长
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司和地市供电企业对（）等工单处理情况有异议时可提出申诉。A、工单接派单、工单处理B、停送电信息报送、知识库信息报送C、工单业务类型D、城乡标志、客户评价等
考题
客户反映缴纳业务费用后供电企业未向客户提供正规票据问题，派发投诉工单应核实哪些判定要点（）。A、确认客户有投诉意愿B、确认客户业务费交给供电公司C、确认未提供正规完整票据D、确认收费票据是否正规
考题
广东农村信用社办理零存整取开户业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A、核对客户撤销账户的材料或证明是否齐全，手续是否完备B、核对存折打印的户名、金额、币种和期限与业务交易单上客户填写的内容是否相符C、核对特殊业务申请表打印的信息与客户填写的账号、户名等信息是否相符D、相关信息核对无误后，业务交易单、特殊业务申请表交客户核对，签字确认后加盖业务讫章
考题
广东农村信用社开立存款证明的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A、开具存款证明交易成功后，打印业务交易单、资信证明书和收取手续费的业务凭证B、核对业务交易单、资信证明书和收取手续费业务凭证上的打印要素是否正确C、核对印鉴卡片填写内容是否规范、完整D、相关内容核对无误后收费业务凭证交客户签名确认
考题
按广东农信社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，在其业务的后续处理中，以下对系统联动收取手续费的操作要求描述正确的有（）A、根据系统提示打印业务交易单B、柜员将审核打印的资料无误后，签章确认C、柜员将打印的资料交客户审核并签名确认D、业务交易单存根联作为业务传票管理E、业务交易单客户回单联盖章后交回客户
考题
在银联无卡支付业务中，以下哪些属于办理无卡支付密码管理的业务审核内容？（）A、身份证明文件是否真实及有效B、业务办理人是否客户本人C、申请人是否持卡人D、挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全E、挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认
考题
单选题广东农村信用社办理个人教育储蓄开户业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A
核对存款存折打印的户名、金额、币种；账户类型和存款期限与业务交易单上客户填写的内容是否相符B
核对特殊业务申请表打印的内容与客户填写的供款账号信息是否相符C
核对业务交易单打印的册号、序号是否为客户要求销户的子账户D
相关信息核对无误后，业务交易单、特殊业务申请表交客户签字确认，收回后加盖相关讫章
考题
单选题客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。A
客户正常加里的储蓄业务B
业务分类C
客户反愤的内容D
客户要求
热门标签
最新试卷