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业务类呼出包括以下哪些业务。（）

  • A、客户资料确认
  • B、市场信息收集
  • C、催收催缴服务
  • D、定项调查
  • E、在线办理业务
  • F、业务确认

参考答案

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考题 以下哪些属于业务类呼出方式。（）A、人工B、微信平台在线支撑C、邮件D、以上三项均正确
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考题 多选题下列属于呼出类型中关于业务类的内容是（）。A客户资料确认B市场信息收集C定项调查D在线办理业务
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考题 多选题以下哪些属于业务类呼出方式。（）A人工B微信平台在线支撑C邮件D以上三项均正确
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考题 单选题信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）A 客户资料确认B 市场信息收集C 业务确认D 在线办理业务
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考题 单选题客服代表主动联系目标客户进行市场调查或商品、服务的回访，完成后提供综合信息报告及效果分析，这指的是业务类呼出的什么类型。（）A 客户资料确认B 市场信息收集C 定期调查D 在线办理业务
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考题 多选题关怀类电话呼出包括（）A节日关怀B服务关怀C客户满意度调查D定项调查E市场信息收集
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考题 多选题业务类呼出包括以下哪些业务。（）A客户资料确认B市场信息收集C催收催缴服务D定项调查E在线办理业务F业务确认
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考题 多选题以下属于关怀类电话呼出业务的是（）A节日关怀B定项调查C服务营销D客户满意度调查
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考题 多选题风险类外呼主要包括（）A催收催缴服务B交易预警C业务确认D风险协查
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考题 多选题关怀类呼出服务包括。（）A节日关怀B生日关怀C催收催缴D客户满意度调查
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考题 单选题市场调查、回复查询、跟踪投诉、以及确认/提示约会等属于银行客户服务中心的（）。A 呼入销售类业务B 呼出销售类业务C 呼入非销售类业务D 呼出非销售类业务
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