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中石油95504客服岗位培训主要包括（）。

  • A、理论知识培训
  • B、实际操作培训
  • C、培训考核
  • D、以上都不对

参考答案

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考题 中石油95504客服宣传语是（）。A、您的贴心时刻B、提供优质服务C、贴心服务D、以上都不对
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考题 对地区公司服务评价，目前主要通过哪些考核指标？（）A、中石油95504工单响应及时率B、中石油95504投诉客户回访满意率C、中石油95504投诉率D、中石油95504客服热线主观评价
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考题 客户卡片遗失后，可通过（）或（）临时挂失。A、中石油95504客服热线和网站B、短信和网站C、中石油95504客服热线和短信D、以上都不对
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考题 培训和考核的主要内容：起重理论知识、（）技术两大部分构成。A、平时表现B、老师评价C、实际操作
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考题 公安边防部队岗位培训工作包括（）。A、团以上领导干部培训B、基层主官培训C、专项业务培训D、专业技术干部培训
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考题 干部教育培训主要分为（）。A、专题培训B、晋职培训C、入警培训D、岗位培训
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考题 干部教育培训主要分为（）。A、岗位培训B、晋职培训C、入警培训D、转业前培训
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考题 培训考核的方式可包括：（）。A、面试或口头提问B、笔试或网上答题C、实际操作考核D、以上均可
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考题 库级培训的主要内容不包括（）。A、岗前培训B、岗位培训C、行为安全管理D、日常安全教育
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考题 各单位在培训工作中要逐步建立集培训、考核、使用和待遇于一体的机制，并坚持把必需的（）作为员工提拔使用、享受待遇的必要条件，激发员工参加培训的动力。A、岗位培训和培训情况B、岗前培训和考核结果C、岗前培训和培训结果D、岗位培训和培训结果
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考题 护士在职培训包括（）A、岗位培训B、学历教育C、继续教育D、以上都是
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考题 对低级别起重工进行培训和考核的主要内容：（）。A、起重理论知识B、实际操作技术C、安全生产知识D、防暑降温措施
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考题 多选题岗位培训是指为提高干部履行岗位职责能力而进行的培训，主要包括（）等。A专项业务培训B专业技术干部培训C团以上领导干部培训D基层主官培训
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