网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
《阳光财产保险股份有限公司客户服务承诺》中，承保环节服务承诺包括（）
- A、门店服务时间
- B、出单时效
- C、保单查询
- D、电销保单配送时效
参考答案
更多 “《阳光财产保险股份有限公司客户服务承诺》中，承保环节服务承诺包括（）A、门店服务时间B、出单时效C、保单查询D、电销保单配送时效” 相关考题
考题
银行保险的服务包括售前、售中和售后三个环节,以下属于售中环节的是( )。①提供业务咨询 ②风险评估 ③风险管理④快速出单 ⑤提供增值服务 ⑥提供保单质押贷款服务
A.①②③B. ②③④C. ③④⑤D. ④⑤⑥
考题
服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构
考题
保单签收配送的时效是应在销售完成后的（）小时内向投保人配送保险单证（含发票等）、收取保费、并由投保人或其委托人签收销保险单证等，完成向客户收取保费和签收保单的服务要求的全过程的管理。（）A、12B、24C、48D、72
考题
银行保险的服务包括售前、售中和售后三个环节，以下属于售中环节的是（）。①提供业务咨询②风险评估③风险管理④快速出单⑤提供增值服务⑥提供保单质押贷款服务A、①②③B、②③④C、③④⑤D、④⑤⑥
考题
银行无法完全替代保险公司承担所有售后服务工作，只能在允许的情况下尽可能多地为银行客户提供保险售后服务，这些服务包括（）。①保单历史查询②保单质押贷款、冻结和解冻③犹豫期退保④保单续期交费⑤保单满期给付⑥保单基本信息变更A、①②③④⑥B、①②④⑤⑥C、①③④⑤⑥D、①②③④⑤⑥
考题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
多选题柜面服务指标包含有（）A客户满意度B出单量C出单时效承诺达成率D着装仪容仪表得分E咨询服务技能水平F明确告知情况
热门标签
最新试卷