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打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。
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某个险营销员为促进保险产品销售，在与客户约谈过程中，介绍产品时，通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。( )A.正确B.错误
考题
救生员在使用解脱技术前首先必须保持头脑冷静，（）A.不要做无谓的挣扎，保护好自己的头部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净利索。B.不要做无谓的挣扎，保护好自己的眼部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净利索。C.不要做无谓的挣扎，保护好自己的颈部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净标准。D.不要做无谓的挣扎，保护好自己的颈部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净利索。
考题
打电话时,营销员必须事先精心设计好自己的开场白,谈话要简明、精练,语调平稳,用字贴切,约见事由的叙述要充分而不夸张,言辞恳切,尤其是客户不愿接见时,更要心平气和,好言相待,而强行求见只能适得其反。()
此题为判断题(对，错)。
考题
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考题
多选题社会工作者与社区居民接触时，介绍自己必须注意的事项有（ ）。A尽量可以先找居民的“熟人”引见自己B选择好接触时间，必要时可以与居民争论C谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接D对于疑心较重的居民，社区工作者要出示工作证E介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来
考题
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现场的物品必须全部绘制在定置图上B
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考题
单选题（）谈话指研究者事先确定一个谈话的主题，但不事先设计好详细的问题，而是鼓励谈话对象用自己的语言对谈话主题自由发表自己的看法。A
结构型B
无结构型C
半结构型D
半开放式
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