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客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。


参考答案

更多 “客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。” 相关考题
考题 以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。 A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件

考题 服务质量管理模式其中的客户满意度模式,缺点在于着重追求客户满意度,牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。

考题 创业者要把()作为企业永恒追求。A、员工满意B、社会满意C、顾客满意D、投资者满意

考题 客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业()。A、物质满意B、视觉满意C、精神满意D、社会满意

考题 ()是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意,是理念满意诉诸计划的行为方式,是客户满意战略的具体执行和运作。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象

考题 下列选项中,属于客户满意纵向层面的是()。A、企业理念满意B、企业行为满意C、社会层面满意D、物质层面满意E、精神层面满意

考题 客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。

考题 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。

考题 客户满意的最基础层次是()A、精神满意B、物质满意C、社会满意D、企业行为满意

考题 在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意有鲜明的个体差异,因此企业必须提供差异化满意服务。

考题 在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意是相对的,没有绝对的满意。

考题 没有客户的满意,就没有我们的价值。而一个没有价值的企业,是不可能继续存在下去的。因此,我们必须()全方位、人性化地为客户服务,以追求客户最高满意度。A、真诚;B、主动;C、专业;D、高效。

考题 我们从客户满意层次的横向层面看包括()A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意

考题 下列选项中,不属于客户满意横层面包括的内容是()。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业领导满意

考题 客户满意的层次横向层面包括()。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象

考题 大众营销模式下,企业并不追求让每个顾客都满意

考题 ()是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意,是顾客认识企业的快速、简单的途径,也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象

考题 下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

考题 下面选项中,属于客户满意横向层面的是()A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意

考题 多选题客户满意的层次横向层面包括()。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象

考题 单选题()是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意,是理念满意诉诸计划的行为方式,是客户满意战略的具体执行和运作。A 企业理念满意B 企业行为满意C 企业视觉满意D 企业形象

考题 单选题( )是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果。A 客户忠诚B 客户认同C 客户满意D 客户信任

考题 多选题创业者要把()作为企业永恒追求。A员工满意B社会满意C顾客满意D投资者满意

考题 单选题客户满意的最基础层次是()A 精神满意B 物质满意C 社会满意D 企业行为满意

考题 多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括()A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意

考题 单选题()是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意,是顾客认识企业的快速、简单的途径,也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A 企业理念满意B 企业行为满意C 企业视觉满意D 企业形象

考题 单选题下列关于客户价值的说法正确的是()。A 向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B 追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C 客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D 客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值