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恐惧与迟钝成为电话沟通的唯一障碍。
参考答案
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考题
常见的信息沟通障碍有哪些()A、语言障碍,产生理解差异B、地位差异,妨碍交流C、环节过多,引起信息损耗D、信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧,妨碍沟通E、信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅
考题
下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。
A. 机构组织庞大
B. 知识、经验水平的差距导致的障碍
C. 对信息的看法不同造成的障碍
D. 下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
考题
下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。
A、知识、经验水平的差距导致的障碍
B、对信息的看法不同造成的障碍
C、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D、机构组织过于庞大,中间层次太多构成的障碍
考题
电话沟通中的主要障碍有()A、恐惧、假定、迟钝、含糊、不满、自大、语意、地位、环境、年龄B、恐惧、假定、迟钝、含糊、不满、自大、环境、年龄C、恐惧、假定、迟钝、含糊、不满、地位、环境、年龄D、恐惧、假定、不满、自大、声音、地位、环境、年龄
考题
多选题信息沟通中的障碍有()。A语言障碍,产生理解差异B环节过多,引起信息损耗C信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通D地位差异,妨碍交流E信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通
考题
单选题()因其方便、经济、快捷,而逐渐成为人们在工作及生活中主要的交流方式之一。A
电话沟通B
面对面沟通C
EMAIL沟通D
商业信函沟通
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