考题
驾驶货车被恐怖分子劫持后，向警方求救时应尽可能提供（） A、需要警察人数B、我方详细信息C、恐怖分子详细信息D、可以依靠的有利条件
考题
驾驶网约车被犯罪嫌疑人劫持后，正确的应急处置方法是（）。A、保持沉着冷静B、不主动对抗，以免激化矛盾C、暗自观察犯罪分子特征D、寻找时机向警方求救
考题
顾客并不想听这盘炒饭是冷的原因，他只是想尽快得到一盘热炒饭，属于（）A、保持冷静B、不找理由C、相信顾客D、往远处看
考题
反劫持人质案件的首要处置原则是（）。A、打击恐怖分子B、消除恐怖分子C、保障人质安全、解救人质、粉碎恐怖分子的企图D、粉碎恐怖分子的企图
考题
劫机发生时，机组人员应对恐怖分子的最好策略是什么？（）A、保持冷静B、尝试反抗C、逃到飞行舱D、打开紧急出口
考题
面对服务过程中突然出现的礼仪危机，服务员要做到（）A、保持冷静B、找理由C、相信服务员D、往远处看E、不找理由
考题
如果顾客完全吃不下这道菜，不如重新换一道给他，属于（）A、保持冷静B、不找理由C、相信顾客D、往远处看
考题
被恐怖分子劫持后，人质应该多与恐怖分子说话，分散其注意力。
考题
在与恐怖分子的谈判过程中，谈判员应尽量避免直接对恐怖分子说“不”。
考题
遇到恐怖分子劫持或者匪徒枪击，应（）A、大声呼叫B、立即趴到在地，用双手保护头部，借助物品掩护C、转身快跑
考题
如果机组出现故障造成设备损坏，操作者应冷静处理，尽量保持事故现场原样，对可能有的碎片，损坏物应（）。
考题
驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。A、保持沉着冷静B、不主动对抗，以免激化矛盾C、暗自观察犯罪分子特征D、寻找时机向警方求救
考题
在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。
考题
遇上突发事件需保持冷静，不惊慌，立即问清报告者事情发生的地点。
考题
当你遭遇绑架劫持情况，应当如何应对（）？A、树立获救信心，保持镇静B、服从，少说多听C、不盲目逃跑D、保持体力，等待救援
考题
恐怖分子劫持车辆后，要求驾驶员驾驶车辆到某地时，驾驶员应（）。A、尽量设置车辆故障，拖延时间B、选择最佳路线，尽快到达恐怖分子指定的地点C、提高车速行驶
考题
恐怖分子劫持人质时驾驶员要主动提出（）。A、让恐怖分子押走人质B、以自己交换人质C、让人质顽强反抗
考题
驾驶货车被恐怖分子劫持后，正确的应急处置方法是（） A、保持冷静B、不主动对抗、激化矛盾C、当着恐怖分子的面拨打110报警D、寻找时机向警方求救
考题
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）A、暗自观察犯罪分子特征。B、保持沉着冷静。C、寻找时机向警方求救。D、主动对抗，以免激化矛盾。
考题
下列做法中，在遇到被恐怖分子劫持时，正确的是。（）A、保持冷静，不要反抗，相信政府B、奋起与恐怖分子搏斗C、注意观察恐怖分子人数，头领，便于事后提供证言D、不对视，不对话，趴在地上，动作要缓慢
考题
单选题劫机发生时，机组人员应对恐怖分子的最好策略是什么？（）A
保持冷静B
尝试反抗C
逃到飞行舱D
打开紧急出口
考题
多选题面对服务过程中突然出现的礼仪危机，服务员要做到（）A保持冷静B找理由C相信服务员D往远处看E不找理由
考题
单选题顾客并不想听这盘炒饭是冷的原因，他只是想尽快得到一盘热炒饭，属于（）A
保持冷静B
不找理由C
相信顾客D
往远处看
考题
单选题如果顾客完全吃不下这道菜，不如重新换一道给他，属于（）A
保持冷静B
不找理由C
相信顾客D
往远处看
考题
判断题在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。A
对B
错