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以下()属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。
- A、员工服务规范管理行动
- B、基础资料精益管理行动
- C、营业窗口和谐建设行动
- D、特殊客户上门服务行动
参考答案
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考题
以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。A、迎宾时“您好!”。B、询问时“请问有什么可以帮到您?”C、客户帮助或赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”E、送宾时“再见,请慢走”。
考题
单选题以下不属于大堂经理五声服务内容的是()。A
这是您的银行卡,您收好。B
迎宾时“您好!”。C
询问时“请问有什么可以帮到您?”D
客户帮助或赞扬时“谢i身}您,这是我们应该做的”。
考题
单选题在我国国务院新闻办公室于2012年6月发布的《国家人权行动计划(2012~2015年)》中,把人权的内容以“三大板块”细分为()。A
十项B
十五项C
二十项D
三十项
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