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询问清楚用户无气报修的原因会延长维修准备时间。
参考答案
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考题
项目公司由于气源、灾害、检修等原因，需给用户限气或停气，必须提前（）通知用户，给用户充分的调整生产的准备时间，避免给用户造成经济损失，发生经济纠纷。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时
考题
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。A、应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务B、接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修C、接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个D、安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约
考题
用户反映该地点上午10点左右开始停电，用户在12点左右拨打95598报修后，至今没有恢复供电，客户对其停电时间长存有异议，表示要求有关工作人员告知具体停电原因与维修情况。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
按DB33/728-2009《电梯维修保养安全管理规范》规定，电梯维修保养档案至少应包括以下哪些记录。（）A、电梯基本情况表B、电梯维修保养合同C、电梯报修或应急维修记录D、用户满意度调查表
考题
维修完毕规范操作标准正确的是（）A、用户的报修故障是否解决B、根据验机标准，维修完毕后用金钥匙为用户验机C、对用户的故障给与合理的解释D、对用户讲述维护使用小常识，为用户介绍网上预约服务
考题
多选题按DB33/728-2009《电梯维修保养安全管理规范》规定，电梯维修保养档案至少应包括以下哪些记录。（）A电梯基本情况表B电梯维修保养合同C电梯报修或应急维修记录D用户满意度调查表
考题
判断题客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为最佳方案。A
对B
错
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