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（请给出正确答案）
客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
- A、客人姓名
- B、房号
- C、日期
- D、房型
参考答案
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考题
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
考题
前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？A、询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料B、在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料C、询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料D、在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查
考题
退货烟机的准运规则有（）。A、由中国烟草机械集团有限责任公司开具烟用机械调拨单B、由中国烟草总公司开具烟用机械调拨单C、货物所在地的省级烟草专卖行政主管部门根据烟用机械调拨单签发烟草专卖品准运证
考题
手动操作细过滤器A-F-211B的半自动反洗程序：（）A、用钥匙选择细过滤器A-F-211A的“STEPPING”开关→用钥匙选择“MANUAL”开关→压下“B、ACKWASHSTEPPING”按钮→开始逐步反洗程序B、用钥匙选择细过滤器A-F-211B的“MANUAL”开关→用钥匙选择“SEMI-AUTOMATIC”开关C、用钥匙选择细过滤器A-F-211A的“MANUAL”开关→用钥匙选择“STEPPING”开关→压下“SEMI-AUTOMATIC”按钮→开始逐步反洗程序D、都不对
考题
判断题若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。A
对B
错
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