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特约服务中心经常会为客户提供免费添加车用油液，对于这种免费服务无需向客户说明，因为过多的说明可能会造成不必要的误会。
参考答案
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考题
下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
考题
经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴？（）A、提供ESB增值计划B、提供基本保养计划C、提供检测胎压服务D、提供额外维修服务E、提供内饰换臵服务
考题
物业管理的业务范围可划分为（）。A、基本业务、专项业务、特色业务、多种经营业务B、基本业务、免费服务、特约业务、牟利业务C、免费服务、专项业务、牟利业务、特约业务D、免费服务、专项业务、牟利业务、多种经营业务
考题
展览会组织机构为参展客户提供的售后服务一般包括（）。A、在会刊上免费登载客户简介和联络信息B、提供参展服务指南C、免费提供餐饮及住宿D、提供参展客户所需数量的会刊及入场券E、合同承诺的其它免费增值服务项目
考题
据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
考题
多选题展览会组织机构为参展客户提供的售后服务一般包括（）。A在会刊上免费登载客户简介和联络信息B提供参展服务指南C免费提供餐饮及住宿D提供参展客户所需数量的会刊及入场券E合同承诺的其它免费增值服务项目
考题
判断题客户在开通短信业务时，如我*行提供了免费服务期，免费服务期从正确开通后的当月起计算，免费服务期结束后，若客户未申请解除短信业务服务，则从次月起客户需向我*行缴纳服务费。A
对B
错
考题
单选题物业管理的业务范围可划分为（）。A
基本业务、专项业务、特色业务、多种经营业务B
基本业务、免费服务、特约业务、牟利业务C
免费服务、专项业务、牟利业务、特约业务D
免费服务、专项业务、牟利业务、多种经营业务
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