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在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是()。
- A、真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松
- B、热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果
- C、关心顾客,主动询问其个人经历等情况
- D、借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
参考答案
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考题
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是()A.真诚赞美顾客,是顾客感到亲切和轻松B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况D.针对顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
考题
下列选项中,违反美容师职业道德规范要求的是()A、服务中热情推销产品,尽可能扩大宣传其美容效果B、服务中礼貌待客,服务细致周到C、服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围D、服务中对待顾客一视同仁,不厚此薄彼
考题
美容师要热忱为顾客服务,具体表现是()。A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B、为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品C、热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效D、耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋
考题
创造和谐向上的集体氛围是美容师职业守则中()的具体要求。A、遵纪守法B、礼貌待客C、热忱服务D、团结协作
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