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下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。
- A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
- B、双手抱胸，保持微笑，目光平视客户
- C、与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户
- D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
参考答案
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考题
以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求()
A.面带微笑，亲切自然、给人以亲切感B.客户走近，应立即示意,不得无所表示，等客户先开口C.站立端正、挺拔，挺胸收腹不弯腰，禁止手叉腰、手插兜、手抱胸D.与客户谈话时，双目不能正视对方
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。A干一行、爱一行B人民电业为人民C优质服务D一切为了客户
考题
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
考题
下列（）项行为举止符合《供电服务规范》的要求。A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解B、双手抱胸，保持微笑，目光平视客户C、与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户D、走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
考题
下列（）项行为举止不符合《供电服务规范》的要求。A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解B、面带微笑，目光专注C、与听力不好的客户交谈时，应适当提高语音，放慢语速D、走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。A
亲切、诚恳、平和B
亲切、诚恳、谦虚C
亲切、和蔼、谦虚D
亲切、诚恳、大方
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。A
详细询问客户地址B
详细询问客户姓名C
详细询问故障情况D
详细询问客户电话
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