考题
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.A、会议订房B、单位订房C、合作饭店订房D、旅行社
考题
接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。A、订房信息B、延期离店的房数C、客情状态资料D、礼宾服务
考题
客房预订的方式（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
考题
Time-share的意思是（）A、公司订房B、旅行社订房C、分时度假D、散客订房
考题
客房预订的方式有（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
考题
应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）A、电话订房B、面谈订房C、网络订房D、口头订房
考题
提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。A、客务关系B、服务质量C、更多订房D、酒店收益
考题
在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A、电话订房B、电传订房C、传真订房D、订房管理
考题
客房预订的方式主要有（）A、电话订房B、信函订房C、电传订房D、电报订房E、网络订房F、面谈订房
考题
当天临时性订房通常由总台（）受理A、预订处B、收银处C、接待处D、问讯处
考题
客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）A、临时预订B、合同订房C、确认类预订D、保证类预订
考题
根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
考题
无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。
考题
下列属于客房预订方式的有（）。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房
考题
多选题客房预订的方式有（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
考题
单选题Time-share的意思是（）A
公司订房B
旅行社订房C
分时度假D
散客订房
考题
多选题下列属于客房预订方式的有（）。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房
考题
单选题当天临时性订房通常由总台（）受理A
预订处B
收银处C
接待处D
问讯处
考题
多选题客房预订的方式主要有（）A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房
考题
单选题提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。A
客务关系B
服务质量C
更多订房D
酒店收益
考题
多选题客房预订的方式（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
考题
单选题在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A
电话订房B
电传订房C
传真订房D
订房管理
考题
多选题下列属于代订合同中的代理行为的是（ ）。A导游以所工作的旅行社的名义订房B导游以游客的名义订房C旅行社以游客的名义订房D导游以自己的名义为游客订房
考题
判断题无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。A
对B
错
考题
单选题应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）A
电话订房B
面谈订房C
网络订房D
口头订房
考题
多选题为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（ ）特点。A图表上信息较为全面B便于标注及更改C能一目了然显示可售房数量与种类D订房员在客人订房阶段便能排好房间